شروط الخدمة

بالوصول إلى واستخدام نظام إدارة المخزون أكد ("الخدمة")، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدمتنا.

تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين أكد فيما يتعلق باستخدامك لخدمتنا.

منح الترخيص:

رهناً بامتثالك لهذه الشروط ودفع الرسوم المطبقة، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض أعمالك الداخلية.

قيود الترخيص:

لا يجوز لك:

• تعديل أو نسخ أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الخدمة
• استخدام الخدمة لأغراض أو أنشطة غير قانونية
• محاولة الحصول على وصول غير مصرح به لأنظمتنا أو شبكاتنا
• مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع مستخدمين غير مصرح لهم
• استخدام الخدمة خارج حدود اشتراكك
• التدخل في أو تعطيل الخدمة أو خوادمنا

تسجيل الحساب:

• يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
• يجب أن تكون 18 سنة على الأقل لاستخدام الخدمة

إدارة المتجر:

• مالكو المتاجر لديهم سيطرة كاملة على إدارة المستخدمين والأذونات
• المالكون قد يفوضون حقوق إدارة المستخدمين لمستخدمين آخرين
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة تحت حسابك ومتجرك
• أنت مسؤول عن أفعال أعضاء فريقك

أمان الحساب:

• أبلغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك
• نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن الوصول غير المصرح به للحساب
• توافق على استخدام كلمات مرور قوية واتباع أفضل ممارسات الأمان

خطط الاشتراك:

• الخطط تعتمد على عدد المستخدمين في متجرك
• يمكنك ترقية خطتك في أي وقت خلال دورة الفوترة
• الانتقال للأسفل يتطلب إلغاء خطتك الحالية والاشتراك في مستوى أقل بعد انتهاء الصلاحية
• الفوترة تتم بأمان من خلال RevenueCat

النسخة التجريبية المجانية:

• نقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام مع وصول لحد أقصى 3 مستخدمين
• لا تتطلب معلومات دفع خلال فترة التجربة
• التجربة تنتهي تلقائياً دون تحويل تلقائي لخطة مدفوعة

الدفع والفوترة:

• الاشتراكات تتجدد تلقائياً كل دورة فوترة
• يجب استلام الدفع بحلول تاريخ الاستحقاق للحفاظ على وصول الخدمة
• نوفر فترة سماح للدفعات الفاشلة قبل تعليق الخدمة
• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد

سياسة عدم الاسترداد:

• جميع رسوم الاشتراك نهائية وغير قابلة للاسترداد
• الخدمة تستمر حتى نهاية فترة الفوترة الحالية بعد الإلغاء
• لا توجد استردادات جزئية للأجزاء غير المستخدمة من فترات الاشتراك

بياناتك:

• تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات التي تدخلها في الخدمة
• يشمل هذا بيانات المخزون ومعلومات الزبائن والطلبات والمحتوى المرفوع
• أنت مسؤول عن دقة وقانونية بياناتك
• تمنحنا إذناً لتخزين ومعالجة بياناتك لتوفير الخدمة

الملكية الفكرية:

• تحتفظ بجميع الحقوق لصور المنتجات والأوصاف والمحتوى الآخر الذي ترفعه
• أنت مسؤول عن ضمان حصولك على حقوق أي مواد محمية بحقوق الطبع والنشر ترفعها
• نحن لا نراقب أو نتحقق من ملكية حقوق الطبع والنشر للمحتوى المرفوع من المستخدمين

تحسين الخدمة:

• قد نستخدم البيانات المجمعة والمجهولة لتحسين خدمتنا
• بيانات المستخدمين الفردية لن تُشارك أبداً دون موافقتك
• جميع استخدامات البيانات تمتثل لسياسة الخصوصية الخاصة بنا

وقت تشغيل الخدمة:

• نسعى للحفاظ على توفر خدمة عالي (نستهدف 99.9% وقت تشغيل)
• نحن لا نضمن خدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء
• الصيانة المخططة ستُعلن مع إشعار مسبق عندما يكون ذلك ممكناً

خدمات الدعم:

• نقدم دعم البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل العادية
• الدعم مشمول مع جميع الاشتراكات المدفوعة
• نحن لسنا مسؤولين عن المشاكل المتعلقة بأجهزتك أو اتصال الإنترنت

تعديلات الخدمة:

• قد نعدل أو نحدث أو نوقف الميزات مع إشعار معقول
• نحتفظ بالحق في تعليق الخدمة للصيانة أو لأسباب أمنية
• التغييرات الرئيسية التي تؤثر على الوظائف ستُبلغ مسبقاً

الأنشطة المحظورة:

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأنشطة أو أغراض غير قانونية
• رفع رموز ضارة أو فيروسات أو برامج ضارة
• محاولة اختراق تدابيرنا الأمنية أو الوصول لمناطق غير مصرح بها
• مضايقة أو إساءة معاملة أو إيذاء مستخدمين آخرين
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• استخدام الخدمة بطريقة قد تضر أو تعطل أو تضعف أنظمتنا
• مشاركة وصول الحساب مع أطراف غير مصرح لها

قيود المحتوى:

• لا يجوز استخدام الخدمة لإدارة سلع أو خدمات غير قانونية
• المحتوى يجب أن يمتثل للقوانين واللوائح المطبقة
• نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط

الإنفاذ:

• الانتهاكات قد تؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب
• نحتفظ بالحق في التحقيق في الانتهاكات المشتبه بها
• الانتهاكات المتكررة أو الشديدة ستؤدي إلى إنهاء الحساب نهائياً

تشمل الانتهاكات الشديدة:

• اختراقات الأمان أو محاولات الوصول لبيانات غير مصرح بها
• استخدام الخدمة لأنشطة غير قانونية
• رفع برامج ضارة أو محتوى ضار
• مشاركة بيانات اعتماد الحساب مع أطراف غير مصرح لها
• تجاوز حدود الاشتراك أو الاستخدام عمداً

إخلاء مسؤولية الخدمة:

• الخدمة مقدمة "كما هي" دون ضمانات من أي نوع
• نحن لا نضمن دقة تقييمات المخزون أو الحسابات
• نحن لسنا مسؤولين عن قرارات الأعمال المتخذة بناءً على بيانات الخدمة
• المستخدمون مسؤولون عن التحقق من جميع سجلات وحسابات المخزون

حد المسؤولية:

• نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
• مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالمبلغ المدفوع للخدمة في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة
• نحن لسنا مسؤولين عن فقدان البيانات بسبب أفعال المستخدم أو أحداث القوة القاهرة

خدمات الأطراف الثالثة المرتبطة:

• نحن لسنا مسؤولين عن مشاكل خدمات الأطراف الثالثة المرتبطة
• خدمات الأطراف الثالثة تخضع لشروطها وسياساتها الخاصة
• أداء الربط يعتمد على توفر خدمة الطرف الثالث

الإنهاء من قبلك:

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك
• الخدمة تستمر حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
• بيانات الحساب ستُحذف وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا

الإنهاء من قبلنا:

• قد نعلق الحسابات لانتهاكات السياسة أو مشاكل الدفع
• التعليق يتيح فرصة لحل المشاكل قبل الإنهاء النهائي
• الإنهاء النهائي يحدث للانتهاكات الشديدة أو الخروقات المتكررة
• نقدم إشعار 14 يوماً قبل الإنهاء للقضايا المتعلقة بالدفع

تأثير الإنهاء:

• الوصول للخدمة ينتهي فوراً عند الإنهاء
• بياناتك ستُحذف وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات
• تبقى مسؤولاً عن جميع الرسوم المتكبدة قبل الإنهاء
• هذه الشروط تبقى سارية بعد الإنهاء حيثما ينطبق

حقوقنا:

• نملك جميع الحقوق للخدمة، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والتكنولوجيا
• علاماتنا التجارية والشعارات ومنتجات العلامة التجارية هي ملكيتنا الحصرية
• المستخدمون لا يجوز لهم إعادة إنتاج أو توزيع ملكيتنا الفكرية

محتوى المستخدم:

• تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه وترفعه
• تمنحنا ترخيصاً لاستخدام محتواك فقط لتوفير الخدمة
• تُقر بأن لديك حقوق جميع المحتوى الذي ترفعه

التعليقات والاقتراحات:

• أي تعليقات أو اقتراحات تقدمها تصبح ملكيتنا
• قد نستخدم التعليقات لتحسين الخدمة دون تعويض
• تتنازل عن أي حقوق للتعليقات أو الاقتراحات المقدمة لنا

القانون الحاكم:

• هذه الشروط تحكمها القوانين الألمانية
• أي نزاعات ستُحل في المحاكم الألمانية
• إذا كان أي حكم غير صالح، تبقى الشروط المتبقية سارية

التغييرات على الشروط:

• قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر
• التغييرات المهمة ستُبلغ من خلال الخدمة أو البريد الإلكتروني
• الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة
• سنحدث تاريخ "آخر تحديث" عند تعديل الشروط

القوة القاهرة:

• نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو الفشل بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا
• يشمل هذا الكوارث الطبيعية وإجراءات الحكومة وفشل البنية التحتية للإنترنت والهجمات السيبرانية أو فشل أجهزة الخادم
• قد تُعلق الخدمة مؤقتاً خلال أحداث القوة القاهرة
• سنبذل جهوداً معقولة لاستعادة الخدمة والتواصل مع المستخدمين أثناء الانقطاعات

الاتفاقية الكاملة:

• هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، تشكل الاتفاقية الكاملة
• هذه الشروط تحل محل جميع الاتفاقيات أو التفاهمات السابقة
• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط وفق تقديرنا مع الإشعار المناسب

إذا كان لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• وقت الاستجابة: نرد عادة خلال 48 ساعة
• الاستفسارات القانونية: اشمل "استفسار قانوني" في موضوع رسالتك

للدعم التقني أو مشاكل الحساب، يرجى استخدام قنوات الدعم العادية من خلال الخدمة أو البريد الإلكتروني.

باستخدام نظام إدارة المخزون أكد، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه.