Jede Kundennachricht in einem Posteingang
Akkad Chat verbindet Ihre Facebook-Seiten und Instagram-Konten, damit Ihr Team alle Kundennachrichten aus einem gemeinsamen Posteingang liest und beantwortet — im Browser und auf dem Handy.
Für Teams, die in Messenger und Instagram zu Hause sind
Alles, was Ihr Support- und Vertriebsteam braucht, um gemeinsam schneller zu antworten.
Ein gemeinsamer Posteingang
Messenger- und Instagram-Nachrichten aller Seiten laufen an einem Ort zusammen — kein Wechseln zwischen Konten und Geräten mehr.
Als Team arbeiten
Weisen Sie Unterhaltungen zu, hinterlassen Sie private Notizen für Kollegen und sehen Sie, wer welchen Kunden betreut.
Faire automatische Zuweisung
Neue Unterhaltungen werden automatisch auf verfügbare Mitarbeiter verteilt, damit kein Kunde warten muss.
Labels & Suche
Ordnen Sie Unterhaltungen mit Labels und finden Sie jeden Kunden oder jede alte Nachricht in Sekunden.
Web & Mobil
Antworten Sie im Büro über den Browser oder unterwegs per App — Ihr Posteingang ist überall dabei.
Berichte & Auswertungen
Gesprächsvolumen, Antwortzeiten und Teamleistung — sehen Sie, wie gut Sie Ihre Kunden betreuen.
So funktioniert es
Von der Verbindung bis zur ersten Antwort in wenigen Minuten.
Seiten verbinden
Verknüpfen Sie Ihre Facebook-Seiten und Instagram-Konten mit wenigen Klicks.
Team einladen
Fügen Sie Ihre Mitarbeiter hinzu und legen Sie fest, wer welchen Posteingang betreut.
Von einem Ort antworten
Neue Kundennachrichten erscheinen sofort — antworten Sie im Web oder mobil.
Bereit, jedem Kunden zu antworten?
Akkad Chat wird von Akkad entwickelt und betrieben — dem Team hinter der Akkad-Businessplattform. Melden Sie sich, wir helfen bei der Einrichtung für Ihre Seiten.