Cada mensaje de tus clientes, en una sola bandeja
Akkad Chat conecta tus páginas de Facebook y cuentas de Instagram para que tu equipo lea y responda a cada cliente desde una bandeja compartida — en el navegador o en el teléfono.
Hecho para equipos que viven en Messenger e Instagram
Todo lo que tu equipo de soporte y ventas necesita para responder más rápido, juntos.
Una bandeja compartida
Los mensajes de Messenger e Instagram de todas tus páginas llegan a un solo lugar — se acabó cambiar de cuentas y teléfonos.
Trabajen en equipo
Asigna conversaciones, deja notas privadas para tus compañeros y ve quién atiende a cada cliente.
Asignación automática justa
Las conversaciones nuevas se reparten automáticamente entre los agentes disponibles, para que ningún cliente quede esperando.
Etiquetas y búsqueda
Organiza las conversaciones con etiquetas y encuentra cualquier cliente o mensaje antiguo en segundos.
Web y móvil
Responde desde el navegador en la oficina o desde la app en el camino — tu bandeja viaja contigo.
Informes y métricas
Volumen de conversaciones, tiempos de respuesta y rendimiento del equipo — sabe qué tan bien atiendes a tus clientes.
Cómo funciona
De la conexión a la primera respuesta en minutos.
Conecta tus páginas
Vincula tus páginas de Facebook y cuentas de Instagram en unos clics.
Invita a tu equipo
Agrega a tus agentes y decide quién atiende cada bandeja.
Responde desde un solo lugar
Los mensajes nuevos aparecen al instante — responde desde la web o el móvil.
¿Listo para responder a cada cliente?
Akkad Chat es desarrollado y operado por Akkad, el equipo detrás de la plataforma de negocios Akkad. Escríbenos y te ayudamos a configurarlo para tus páginas.