همه پیامهای مشتریان، در یک صندوق ورودی
Akkad Chat صفحههای فیسبوک و حسابهای اینستاگرام شما را متصل میکند تا تیم شما همه پیامهای مشتریان را از یک صندوق مشترک بخواند و پاسخ دهد — از مرورگر یا از گوشی.
ساختهشده برای تیمهایی که در مسنجر و اینستاگرام کار میکنند
هر آنچه تیم پشتیبانی و فروش شما برای پاسخ سریعتر و هماهنگ نیاز دارد.
یک صندوق ورودی مشترک
پیامهای مسنجر و اینستاگرام همه صفحههای شما به یکجا میرسند — دیگر لازم نیست بین حسابها و گوشیها جابهجا شوید.
بهصورت تیمی کار کنید
گفتگوها را واگذار کنید، برای همکاران یادداشت خصوصی بگذارید و ببینید هر مشتری را چه کسی پیگیری میکند.
توزیع خودکار و عادلانه
گفتگوهای جدید بهطور خودکار بین کارشناسان در دسترس تقسیم میشوند تا هیچ مشتری منتظر نماند.
برچسب و جستجو
گفتگوها را با برچسب مرتب کنید و هر مشتری یا پیام قدیمی را در چند ثانیه پیدا کنید.
وب و موبایل
در دفتر از مرورگر و در راه از اپلیکیشن موبایل پاسخ دهید — صندوق شما همهجا همراهتان است.
گزارشها و آمار
حجم گفتگوها، زمان پاسخگویی و عملکرد تیم — بدانید چقدر خوب به مشتریان خدمت میکنید.
چطور کار میکند؟
از اتصال صفحهها تا اولین پاسخ در چند دقیقه.
صفحههای خود را متصل کنید
صفحههای فیسبوک و حسابهای اینستاگرام را با چند کلیک متصل کنید.
تیم خود را دعوت کنید
کارشناسان را اضافه کنید و مشخص کنید چه کسی مسئول کدام صندوق است.
از یکجا پاسخ دهید
پیامهای جدید مشتریان بلافاصله نمایش داده میشوند — از وب یا موبایل پاسخ دهید.
آمادهاید به همه مشتریان پاسخ دهید؟
Akkad Chat توسط تیم اکد ساخته و اداره میشود؛ همان تیم پشت پلتفرم کسبوکار اکد. با ما تماس بگیرید تا در راهاندازی آن برای صفحههایتان کمکتان کنیم.