हर ग्राहक संदेश, एक ही इनबॉक्स में
Akkad Chat आपके Facebook पेज और Instagram अकाउंट जोड़ता है, ताकि आपकी टीम हर ग्राहक के संदेश एक साझा इनबॉक्स से पढ़े और जवाब दे — ब्राउज़र या फ़ोन से।
उन टीमों के लिए जो Messenger और Instagram पर काम करती हैं
आपकी सपोर्ट और सेल्स टीम को मिलकर तेज़ जवाब देने के लिए जो चाहिए, सब कुछ।
एक साझा इनबॉक्स
आपके सभी पेजों के Messenger और Instagram संदेश एक जगह आते हैं — अकाउंट और फ़ोन बदलने की ज़रूरत नहीं।
टीम बनकर काम करें
बातचीत असाइन करें, साथियों के लिए निजी नोट छोड़ें और देखें कि किस ग्राहक को कौन संभाल रहा है।
निष्पक्ष ऑटो-असाइनमेंट
नई बातचीत उपलब्ध एजेंटों में अपने आप बँट जाती है, ताकि कोई ग्राहक इंतज़ार न करे।
लेबल और खोज
बातचीत को लेबल से व्यवस्थित करें और किसी भी ग्राहक या पुराने संदेश को सेकंडों में खोजें।
वेब और मोबाइल
दफ़्तर में ब्राउज़र से या रास्ते में मोबाइल ऐप से जवाब दें — आपका इनबॉक्स हर जगह साथ है।
रिपोर्ट और आँकड़े
बातचीत की संख्या, जवाब का समय और टीम का प्रदर्शन — जानें कि आप ग्राहकों की कितनी अच्छी सेवा कर रहे हैं।
यह कैसे काम करता है
पेज जोड़ने से पहले जवाब तक, कुछ ही मिनटों में।
अपने पेज जोड़ें
कुछ क्लिक में अपने Facebook पेज और Instagram अकाउंट लिंक करें।
अपनी टीम को बुलाएँ
एजेंट जोड़ें और तय करें कि कौन कौन-सा इनबॉक्स संभालेगा।
एक ही जगह से जवाब दें
ग्राहकों के नए संदेश तुरंत दिखते हैं — वेब या मोबाइल से जवाब दें।
हर ग्राहक को जवाब देने के लिए तैयार?
Akkad Chat को Akkad बनाती और चलाती है — वही टीम जो Akkad बिज़नेस प्लेटफ़ॉर्म के पीछे है। संपर्क करें, हम आपके पेजों के लिए इसे सेट करने में मदद करेंगे।