Cada mensagem de cliente, em uma única caixa de entrada
O Akkad Chat conecta suas Páginas do Facebook e contas do Instagram para que sua equipe leia e responda a cada cliente em uma caixa compartilhada — no navegador ou no telefone.
Feito para equipes que vivem no Messenger e no Instagram
Tudo o que sua equipe de suporte e vendas precisa para responder mais rápido, em conjunto.
Uma caixa de entrada compartilhada
As mensagens do Messenger e do Instagram de todas as suas páginas chegam a um só lugar — chega de alternar entre contas e telefones.
Trabalhem em equipe
Atribua conversas, deixe notas privadas para colegas e veja quem está cuidando de cada cliente.
Distribuição automática justa
As novas conversas são distribuídas automaticamente entre os agentes disponíveis, para que nenhum cliente fique esperando.
Etiquetas e busca
Organize as conversas com etiquetas e encontre qualquer cliente ou mensagem antiga em segundos.
Web e celular
Responda pelo navegador no escritório ou pelo aplicativo na rua — sua caixa de entrada vai com você.
Relatórios e métricas
Volume de conversas, tempo de resposta e desempenho da equipe — saiba como anda seu atendimento.
Como funciona
Da conexão à primeira resposta em minutos.
Conecte suas páginas
Vincule suas Páginas do Facebook e contas do Instagram em poucos cliques.
Convide sua equipe
Adicione seus agentes e defina quem cuida de cada caixa de entrada.
Responda de um só lugar
As novas mensagens aparecem na hora — responda pela web ou pelo celular.
Pronto para responder a cada cliente?
O Akkad Chat é desenvolvido e operado pela Akkad, a equipe por trás da plataforma de negócios Akkad. Fale conosco e ajudaremos a configurá-lo para suas páginas.