Каждое сообщение клиента — в одном ящике
Akkad Chat подключает ваши страницы Facebook и аккаунты Instagram, чтобы команда читала и отвечала на все сообщения клиентов из одного общего ящика — в браузере или с телефона.
Для команд, которые живут в Messenger и Instagram
Всё, что нужно вашей поддержке и продажам, чтобы отвечать быстрее и вместе.
Один общий ящик
Сообщения из Messenger и Instagram со всех ваших страниц приходят в одно место — больше не нужно переключаться между аккаунтами и телефонами.
Работайте командой
Назначайте диалоги, оставляйте личные заметки коллегам и видьте, кто ведёт каждого клиента.
Честное автораспределение
Новые диалоги автоматически распределяются между доступными операторами, чтобы ни один клиент не ждал.
Метки и поиск
Упорядочивайте диалоги метками и находите любого клиента или старое сообщение за секунды.
Веб и мобильный
Отвечайте из браузера в офисе или из приложения в дороге — ваш ящик всегда с вами.
Отчёты и статистика
Объём диалогов, время ответа и работа команды — знайте, насколько хорошо вы обслуживаете клиентов.
Как это работает
От подключения страниц до первого ответа — за считанные минуты.
Подключите страницы
Свяжите страницы Facebook и аккаунты Instagram в несколько кликов.
Пригласите команду
Добавьте операторов и решите, кто отвечает за какой ящик.
Отвечайте из одного места
Новые сообщения клиентов появляются мгновенно — отвечайте с веба или телефона.
Готовы отвечать каждому клиенту?
Akkad Chat создаёт и поддерживает Akkad — команда, стоящая за бизнес-платформой Akkad. Напишите нам, и мы поможем настроить его для ваших страниц.