Her müşteri mesajı, tek bir gelen kutusunda
Akkad Chat, Facebook sayfalarınızı ve Instagram hesaplarınızı bağlar; ekibiniz tüm müşteri mesajlarını ortak bir gelen kutusundan okur ve yanıtlar — tarayıcıdan veya telefondan.
Messenger ve Instagram'da yaşayan ekipler için
Destek ve satış ekibinizin birlikte daha hızlı yanıt vermesi için gereken her şey.
Ortak tek gelen kutusu
Tüm sayfalarınızın Messenger ve Instagram mesajları tek yere düşer — hesaplar ve telefonlar arasında geçiş yok.
Ekip olarak çalışın
Konuşmaları atayın, ekip arkadaşlarınıza özel notlar bırakın ve her müşteriyle kimin ilgilendiğini görün.
Adil otomatik atama
Yeni konuşmalar uygun temsilciler arasında otomatik dağıtılır; hiçbir müşteri beklemede kalmaz.
Etiketler ve arama
Konuşmaları etiketlerle düzenleyin; herhangi bir müşteriyi veya eski mesajı saniyeler içinde bulun.
Web ve mobil
Ofiste tarayıcıdan, yolda mobil uygulamadan yanıt verin — gelen kutunuz her yerde yanınızda.
Raporlar ve istatistikler
Konuşma hacmi, yanıt süreleri ve ekip performansı — müşterilerinize ne kadar iyi hizmet verdiğinizi bilin.
Nasıl çalışır?
Sayfaları bağlamaktan ilk yanıta dakikalar içinde.
Sayfalarınızı bağlayın
Facebook sayfalarınızı ve Instagram hesaplarınızı birkaç tıklamayla bağlayın.
Ekibinizi davet edin
Temsilcilerinizi ekleyin ve hangi kutuyla kimin ilgileneceğine karar verin.
Tek yerden yanıtlayın
Yeni müşteri mesajları anında görünür — webden veya mobilden yanıtlayın.
Her müşteriye yanıt vermeye hazır mısınız?
Akkad Chat, Akkad iş platformunun arkasındaki ekip olan Akkad tarafından geliştirilir ve işletilir. Bize ulaşın, sayfalarınız için kurulumda yardımcı olalım.