Akkad 新品
每一条客户消息，都在同一个收件箱
Akkad Chat 连接您的 Facebook 主页和 Instagram 账号，让团队在一个共享收件箱中阅读并回复所有客户消息——用浏览器或手机都可以。
为常驻 Messenger 和 Instagram 的团队而生
客服与销售团队协作快速回复所需的一切。
一个共享收件箱
所有主页的 Messenger 和 Instagram 消息汇聚一处——不再需要切换账号和手机。
团队协作
分配会话、为同事留下私密备注，随时了解每位客户由谁负责。
公平自动分配
新会话自动分配给在线客服，让每位客户都能及时得到回复。
标签与搜索
用标签整理会话，几秒内找到任何客户或历史消息。
网页与手机
在办公室用浏览器回复，在路上用手机应用回复——收件箱随身携带。
报表与洞察
会话量、响应时间和团队表现——随时了解您的客户服务质量。
使用流程
从连接主页到首次回复，只需几分钟。
1
连接主页
几次点击即可关联您的 Facebook 主页和 Instagram 账号。
2
邀请团队
添加客服人员，并指定谁负责哪个收件箱。
3
统一回复
新的客户消息即时出现——在网页或手机上回复。