गोपनीयता नीति

अक्कड़ ("हम," "हमारा," या "हमें") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे अक्कड़ इन्वेंटरी प्रबंधन सिस्टम ("ऐप") का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।

हमारे ऐप का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं।

खाता जानकारी:

• ईमेल पता (खाता निर्माण और ऐप कार्यक्षमता के लिए आवश्यक)
• नाम (संस्थाओं के भीतर उपयोगकर्ता पहचान के लिए)
• प्रमाणीकरण डेटा (जब Google या Apple साइन-इन का उपयोग करते हैं)

व्यापारिक डेटा:

• इन्वेंटरी वस्तुएं, श्रेणियां और स्टॉक जानकारी
• आपके द्वारा जोड़ी गई ग्राहक जानकारी
• ऑर्डर विवरण और लेनदेन रिकॉर्ड
• संस्था सेटिंग्स और प्राथमिकताएं
• संस्थाओं के भीतर उपयोगकर्ता भूमिकाएं और अनुमतियां

तकनीकी डेटा:

• ऐप कार्यक्षमता और लाइसेंस प्रवर्तन के लिए डिवाइस जानकारी
• सेवा प्रावधान के लिए ऐप उपयोग डेटा
• ऐप सुधार के लिए त्रुटि लॉग
• सब्सक्रिप्शन सीमाओं को लागू करने के लिए डिवाइस पहचानकर्ता (प्रति उपयोगकर्ता एक मोबाइल डिवाइस और एक कंप्यूटर)

कैमरा डेटा:

• इन्वेंटरी प्रबंधन के लिए बारकोड स्कैनिंग
• उत्पाद फोटो (आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत जब तक आप अपलोड नहीं करते)

भुगतान जानकारी:

• RevenueCat (हमारे भुगतान प्रोसेसर) द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस की गई
• हम अपने सर्वर पर क्रेडिट कार्ड या भुगतान विवरण संग्रहीत नहीं करते

हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल इसके लिए करते हैं:

• सेवा प्रावधान: इन्वेंटरी प्रबंधन, ऑर्डर प्रोसेसिंग और उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण सहित मुख्य ऐप कार्यक्षमता सक्षम करना
• खाता प्रबंधन: आपके उपयोगकर्ता खाते और संस्था सदस्यता का निर्माण और प्रबंधन
• डेटा संग्रहण: जर्मनी में स्थित हमारे सर्वर पर आपके व्यापारिक डेटा को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करना
• ग्राहक सहायता: आपके सहायता अनुरोधों और तकनीकी मुद्दों का जवाब देना
• कानूनी अनुपालन: हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करना और हमारे अधिकारों की सुरक्षा करना

हम आपके डेटा का उपयोग इसके लिए नहीं करते:

• मार्केटिंग या प्रचार उद्देश्य
• आवश्यक ऐप कार्यक्षमता से परे विश्लेषिकी या ट्रैकिंग
• वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्ष के साथ बेचना या साझा करना
• विज्ञापन के लिए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाना

हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ सीमित डेटा केवल तभी साझा कर सकते हैं जब ऐप की कार्यक्षमता प्रदान करने और सुधारने के लिए आवश्यक हो।

तृतीय-पक्ष सेवाओं में शामिल हो सकते हैं:

• भुगतान और सदस्यता प्रदाता (जैसे, RevenueCat): सदस्यता और भुगतान को संसाधित करने के लिए
• प्रमाणीकरण प्रदाता (जैसे, Google, Apple): जब आप इन सेवाओं का उपयोग करके साइन इन करना चुनते हैं
• विश्लेषण और प्रदर्शन उपकरण (जैसे, Meta SDK, Firebase Analytics या समान उपकरण): ऐप की स्थिरता, प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए
• क्रैश रिपोर्टिंग और निदान उपकरण: तकनीकी समस्याओं की पहचान और समाधान के लिए
• शिपिंग और लॉजिस्टिक्स पार्टनर: उन एकीकरणों को सक्षम करने के लिए जिन्हें आप स्पष्ट रूप से कॉन्फ़िगर करते हैं (केवल एकीकरण क्रेडेंशियल साझा किए जाते हैं; कोई ऑर्डर या ग्राहक डेटा साझा नहीं किया जाता जब तक आप इसे सक्षम करना नहीं चुनते)

हम डेटा कैसे साझा करते हैं:

• प्रत्येक सेवा के लिए आवश्यक न्यूनतम डेटा ही साझा किया जाता है
• डेटा का उपयोग केवल ऐप को संचालित करने, बनाए रखने, सुधारने और सुरक्षित करने के लिए किया जाता है
• हम आपके व्यक्तिगत या व्यावसायिक डेटा को किसी को नहीं बेचते हैं

कानूनी आवश्यकताएं:

यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों, उपयोगकर्ताओं या प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो तो हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

सुरक्षित अवसंरचना:

• सभी डेटा जर्मनी में स्थित सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत है
• हम अपने डेटाबेस की सुरक्षा के लिए कई सुरक्षा उपाय लागू करते हैं
• हमारा होस्टिंग प्रदाता एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा मानक बनाए रखता है
• सभी API संचार HTTPS एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं

पहुंच नियंत्रण:

• संस्था मालिकों का अपने संस्था के डेटा पर पूर्ण नियंत्रण है
• उपयोगकर्ता केवल संस्था मालिकों द्वारा दी गई अनुमतियों के आधार पर डेटा तक पहुंच सकते हैं
• हम संस्थाओं के भीतर भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण लागू करते हैं

डेटा सुरक्षा:

जबकि हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है। हम अपनी सुरक्षा प्रथाओं को बेहतर बनाने के लिए निरंतर काम करते हैं।

तत्काल हटाने की नीति:

• जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका सभी व्यक्तिगत डेटा और व्यापारिक डेटा तुरंत हटा दिया जाता है
• जब कोई संस्था हटाई जाती है, तो सभी संबंधित डेटा तुरंत हटा दिया जाता है
• जब कोई उपयोगकर्ता संस्था छोड़ता है, तो उनका डेटा तुरंत हटा दिया जाता है
• हम हटाए गए व्यक्तिगत या व्यापारिक डेटा की बैकअप कॉपी नहीं रखते

कानूनी अनुपालन के लिए सीमित डेटा प्रतिधारण:

• लेनदेन रिकॉर्ड (भुगतान इतिहास, सब्सक्रिप्शन विवरण) जर्मन लेखांकन और कर कानूनों के अनुपालन के लिए 7 साल तक बनाए रखे जाते हैं
• इन रिकॉर्ड में केवल बुनियादी लेनदेन जानकारी होती है और आपके व्यापारिक डेटा तक पहुंचने या पुनर्निर्माण के लिए उपयोग नहीं की जा सकती
• एकत्रित, गुमनाम उपयोग आंकड़े (जो व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान नहीं कर सकते) सेवा सुधार के लिए बनाए रखे जा सकते हैं

सक्रिय डेटा:

• हम केवल तब तक व्यक्तिगत और व्यापारिक डेटा बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है
• डेटा केवल तब तक संग्रहीत किया जाता है जब तक हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है

हटाने का अधिकार:

आप हमसे संपर्क करके या इन-ऐप हटाने की सुविधाओं का उपयोग करके किसी भी समय अपने व्यक्तिगत और व्यापारिक डेटा के तत्काल हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

GDPR अधिकार (EU उपयोगकर्ता):

• पहुंच: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक कॉपी का अनुरोध करें
• सुधार: गलत व्यक्तिगत डेटा को सही करें
• मिटाना: अपने व्यक्तिगत डेटा के हटाने का अनुरोध करें
• पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा पोर्टेबल फॉर्मेट में प्राप्त करें
• प्रतिबंध: हम आपके डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं इसे सीमित करें
• आपत्ति: आपके डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें

CCPA अधिकार (कैलिफोर्निया उपयोगकर्ता):

• जानना: हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं और इसका कैसे उपयोग करते हैं
• हटाना: अपनी व्यक्तिगत जानकारी के हटाने का अनुरोध करें
• ऑप्ट-आउट: हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, इसलिए ऑप्ट-आउट लागू नहीं है
• गैर-भेदभाव: गोपनीयता विकल्पों की परवाह किए बिना समान सेवा

अधिकारों का प्रयोग कैसे करें:

[email protected] पर हमसे संपर्क करें या इन-ऐप खाता प्रबंधन सुविधाओं का उपयोग करें।

• आपका डेटा मुख्य रूप से जर्मनी में हमारे सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत है
• भुगतान प्रोसेसिंग के लिए RevenueCat द्वारा सीमित डेटा प्रोसेस किया जा सकता है
• आपकी साइन-इन पसंद के आधार पर Google/Apple द्वारा प्रमाणीकरण डेटा प्रोसेस किया जा सकता है
• सभी स्थानांतरण डेटा सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपायों के साथ किए जाते हैं

हमारा ऐप व्यापारिक उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है और 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते। यदि आपको पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

कैमरा अनुमति:

• विशेष रूप से बारकोड स्कैनिंग और उत्पाद फोटोग्राफी के लिए उपयोग
• फोटो डिफ़ॉल्ट रूप से आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होते हैं
• आप बैकअप और टीम सदस्यों के साथ साझा करने के लिए हमारे सर्वर पर फोटो अपलोड करना चुन सकते हैं
• अपलोड होने पर, फोटो जर्मनी में हमारे सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत होते हैं
• हम किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपके कैमरे तक पहुंच नहीं करते

संग्रहण अनुमति:

• डेटा फ़ाइलों को आयात/निर्यात करने के लिए उपयोग
• ऐप कार्यक्षमता और डेटा प्रबंधन के लिए आवश्यक

नेटवर्क अनुमति:

• ऐप कार्यक्षमता और डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन के लिए आवश्यक
• सभी संचार HTTPS एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित हैं

डेटा स्वामित्व:

• संस्था मालिकों का सभी संस्था डेटा पर पूर्ण नियंत्रण है
• मालिक टीम सदस्यों को विशिष्ट अनुमतियां दे सकते हैं
• व्यक्तिगत उपयोगकर्ता केवल असाइन की गई अनुमतियों के आधार पर डेटा तक पहुंच सकते हैं

उपयोगकर्ता प्रबंधन:

• जब उपयोगकर्ता संस्था छोड़ते हैं, तो उनका डेटा तुरंत हटा दिया जाता है
• संस्था मालिक उपयोगकर्ता पहुंच और अनुमतियों का प्रबंधन कर सकते हैं
• उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने खाते हटा सकते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को इस आधार पर प्रोसेस करते हैं:

• अनुबंध प्रदर्शन: आपका ईमेल पता और खाता डेटा हमारी इन्वेंटरी प्रबंधन सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है
• वैध हित: तकनीकी डेटा और त्रुटि लॉग हमें ऐप कार्यक्षमता बनाए रखने और सुधारने में मदद करते हैं
• सहमति: कैमरा अनुमतियां और वैकल्पिक सुविधाओं के लिए आपकी स्पष्ट सहमति आवश्यक है

आप वापसी से पहले सहमति के आधार पर प्रोसेसिंग की वैधता को प्रभावित किए बिना किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।

यह गोपनीयता नीति इसके अनुपालन के लिए डिज़ाइन की गई है:

• सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) - यूरोपीय संघ
• कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) - कैलिफोर्निया, USA
• मोबाइल ऐप स्टोर आवश्यकताएं - Apple App Store और Google Play Store
• जर्मन डेटा संरक्षण कानून - हमारा प्राथमिक क्षेत्राधिकार

हम लागू गोपनीयता कानूनों के साथ निरंतर अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से अपनी प्रथाओं की समीक्षा करते हैं।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम परिवर्तन करते हैं:

• हम इस नीति के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" दिनांक अपडेट करेंगे
• महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम आपको ऐप या ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे
• परिवर्तनों के बाद ऐप का निरंतर उपयोग नई नीति की स्वीकृति का गठन करता है

हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करें ताकि यह जान सकें कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं।

यदि आपके इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं:

• ईमेल: [email protected]
• प्रतिक्रिया समय: हम आमतौर पर 48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं
• डेटा सुरक्षा अनुरोध: अपनी विषय पंक्ति में "गोपनीयता अनुरोध" शामिल करें

खाता हटाना बनाम सब्सक्रिप्शन प्रबंधन:

अपना खाता हटाने से हमारे सिस्टम से आपका सारा डेटा हट जाता है लेकिन स्वचालित रूप से आपकी सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होती। सब्सक्रिप्शन RevenueCat और आपके ऐप स्टोर के माध्यम से अलग से प्रबंधित की जाती हैं। सभी सेवाओं को पूरी तरह समाप्त करने के लिए, आपको अपना खाता हटाना होगा और अपने App Store या Google Play सेटिंग्स के माध्यम से अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द करनी होगी।

विशिष्ट गोपनीयता अधिकार अनुरोधों के लिए, कृपया प्रदान करें:

• आपका पंजीकृत ईमेल पता
• आपके अनुरोध का विवरण
• आपकी पहचान का सत्यापन (सुरक्षा उद्देश्यों के लिए)