إدخال الطلبات بالذكاء الاصطناعي

الزبون أرسل لك الطلب بالفعل. لا داعي لكتابته مرة ثانية.

أغلب الطلبات في هذا السوق تصل كرسالة: اسم، ورقم هاتف، وعنوان مكتوب بالطريقة التي يعطي بها الناس عناوينهم، وصنفان أو ثلاثة موصوفة بالطريقة التي يصف بها الناس الأشياء. ثم يجلس أحدهم لينقل كل ذلك إلى استمارة. هذه الميزة تقرأ الرسالة وتملأ الاستمارة، وهي مبنية على قاعدة واضحة جدًا في ما يُسمح لها أن تقرّره.

ميزة صغيرة تختصر عملًا كبيرًا. محل يستلم ثلاثين طلبًا بالرسائل يوميًا يصرف ساعة كاملة على النقل، والنقل هو مصدر أرقام الهواتف الخاطئة والكميات الخاطئة — لا بسبب الإهمال، بل لأن نسخ ستة حقول من نافذة إلى أخرى ثلاثين مرة هو بالضبط العمل الذي يخطئ فيه البشر أكثر من غيره.

القيد الأساسي في التصميم: يجب ألّا تكون واثقة وخاطئة في آن واحد. استمارة تبدو مكتملة لكنها خمّنت الكمية بصمت أسوأ من استمارة فارغة، لأن أحدًا لا يراجع حقلًا فيه شيء أصلًا. كل ما يأتي بعد ذلك ينبع من هذه القاعدة.

من رسالة ملصوقة إلى طلب محفوظ

1
الصق ما أرسله الزبون
الرسالة كاملة كما وصلت — التحية، وتفريغ الرسالة الصوتية، والرموز التعبيرية، كل شيء. لا توجد صيغة يجب اتباعها ولا تنظيف مسبق.
2
تُقرأ الرسالة وتُنظَّم
يستخرج النموذج بيانات الزبون والأصناف المطلوبة ويعيدها ببنية ثابتة. لا يرى عن عملك شيئًا سوى هذه الرسالة.
3
يُوحَّد الناتج في الخادم
تتحوّل الأرقام العربية إلى لاتينية، وتُضبط أرقام الهواتف على الشكل المحلي، وتُفصل المدينة عن العنوان وتُطابق مع المحافظة. لا شيء من هذا متروك للنموذج.
4
تُطابَق أسماء الأصناف مع قائمتك الحقيقية
كل عبارة تمرّ عبر بحث الأصناف الاعتيادي — البحث نفسه الذي يكتب فيه موظفك. تسامح الأخطاء الإملائية يعمل كالمعتاد، وكذلك صلاحيات الرؤية الخاصة بالمستخدم الحالي.
5
تراجع الاستمارة وتحفظ
تظهر الاستمارة معبّأة، وما لم تذكره الرسالة يبقى فارغًا بدل أن يُملأ بتخمين معقول. تراجعها وتحفظها مثل أي طلب آخر.

ما الذي تستخرجه من الرسالة

اسم الزبون

يُؤخذ من الطريقة التي عرّف بها الزبون عن نفسه، لا يُصنع من بريد إلكتروني أو من عبارة تحية.

أرقام الهواتف

رقم أساسي، وثانٍ إن ذكرته الرسالة. يُضبط كلاهما على صيغة الموبايل المحلية ليكونا قابلين للاتصال ومطابقين لسجلات زبائنك.

المدينة

تُردّ إلى محافظة عراقية وتُعاد بالعربية والإنكليزية معًا، لتتطابق مع قواعد التوصيل ومع قائمة مدن شركة الشحن.

العنوان

سطر العنوان كما كُتب، مع إبقاء اسم المدينة خارجه عمدًا. تكرار اسم المدينة داخل العنوان هو السبب الكلاسيكي لخلل تسعير التوصيل حسب المدينة.

الأصناف

كل صنف مع العبارة التي استعملها الزبون، والكمية، وأي متغيّر ذكره — قياس أو لون أو نكهة. الكمية الغائبة تصبح واحدًا، وهو ما يفترضه أي إنسان.

الملاحظات

كل ما هو تعليمات لا حقول: اتصل قبل الوصول، وصّل بعد الخامسة، اتركه عند الجيران.

النموذج لا يرى قائمة أصنافك

أقوى قرار في هذه الميزة يتعلق بما لا يُرسل. يستلم النموذج رسالة الزبون وتعليمة ثابتة وبنية للمخرجات — ولا شيء غير ذلك.

أصنافك تبقى عندك

لا تُرسل إلى أي نموذج لغوي قائمة منتجات ولا أسعار ولا أسعار كلفة ولا قاعدة بيانات زبائن. المطلوب منه أن يقرأ رسالة، لا أن يعرف عملك.

المطابقة تمرّ عبر بحثك أنت

تُحلّ العبارة المستخرجة عبر بحث الأصناف نفسه الذي يستعمله التطبيق أصلًا. أي أن إنقاذ الأخطاء الإملائية يعمل تمامًا كما لو كتبها موظف بيده، والموظف المحصور بأصناف معينة يحصل هنا على النتائج المحصورة نفسها. لم تُكتب قواعد الصلاحيات مرة ثانية، فلا يمكن أن تتباعد النسختان.

لا شيء يُخترع

الحقل الذي لا تذكره الرسالة يعود فارغًا صراحةً. لا يُطلب من النموذج أن يكون «متعاونًا» بشأن رقم دار ناقص أو كمية تبدو منطقية، لأن التخمين الواثق في استمارة طلب هو ما لن يراجعه أحد.

الأرقام لا تُترك للنموذج

تُحوَّل الأرقام العربية والفارسية إلى لاتينية في الخادم لا في التعليمة. نموذج يخطئ في رقم واحد من رقم هاتف ينتج طلبًا لا يمكن توصيله، وهذا النوع من الخطأ يُلغى بسطر برمجي رخيص.

شكل المخرجات ثابت

الاستجابة مقيّدة ببنية صارمة وتُولَّد بعشوائية مطفأة، فالرسالة نفسها تنتج النتيجة نفسها، ولا يضطر المحلّل للتعامل مع نص حرّ مكان حقل.

مكتوبة بالطريقة التي يكتب بها الزبائن فعلًا

التعليمة مضبوطة على اللهجة العراقية أولًا، مع التعامل مع الإنكليزية والخلط بين الحرفين العربي واللاتيني. هذا أهم مما يبدو: رسائل اللهجة مليئة بإملاءات محلية، وحروف ناقصة، وعربية مكتوبة بحروف لاتينية، وأرقام بنظامين مختلفين داخل الجملة الواحدة. نظام مضبوط على العربية الفصحى المكتوبة يقرأ هذه الرسائل أسوأ بكثير مما يقرأها إنسان.

الحصة اليومية

إدخال الطلبات بالذكاء الاصطناعي ميزة مدفوعة، ونقول ذلك بوضوح. الحصة لكل عمل تجاري، لكل يوم.

الباقة	عمليات في اليوم	ملاحظات
Pro	٣٠	تكفي عملًا يستلم تدفقًا منتظمًا من الطلبات بالرسائل.
Business وGrowth وEnterprise	بلا حد	لا سقف يومي.
Solo وStarter وTeam والفترة التجريبية	غير متاحة	الميزة ليست ضمن هذه الباقات.

تُصفَّر الحصة عند منتصف الليل بتوقيت بغداد لكل عمل تجاري أينما كان — فارق ثابت بلا توقيت صيفي، فلا يتحرك موعد التصفير أبدًا. وتُحسب العمليات الناجحة فقط: إذا فشلت العملية يُطلب منك المحاولة مجددًا ولا يُخصم شيء. الفشل يُعامل كمشكلتنا لا كخطأ منك. كما تحمل كل استجابة حدّك الحالي واستهلاكك والمتبقي لك، ليخبرك التطبيق بموقعك قبل أن تنفد الحصة لا بعدها.

كل عملية مسجّلة

تُسجَّل كل عملية على حساب عملك مع النص الداخل، والنتيجة الموحَّدة الخارجة، والنموذج المستعمل، والرموز المستهلكة، والكلفة الفعلية لتلك العملية عند المزوّد. وتُسجَّل حالات الفشل أيضًا، لأن ميزة لا ترى فشلها ميزة لا تستطيع تحسينها. وحين يسجّل التطبيق لاحقًا ما إذا كانت الأصناف المقترحة صحيحة، تُكتب تلك النتيجة على السطر نفسه.

النموذج نفسه قيمة إعدادات لا شيء مثبّت في الشيفرة، فيمكن استبداله بأفضل أو أرخص دون إصدار جديد. والاحتفاظ بكلفة كل عملية على كل سطر هو ما يجعل ذلك قرارًا قابلًا للقياس بدل أن يكون تخمينًا.

أسئلة

هل تُرسل بيانات زبائني إلى طرف ثالث؟

نص الرسالة التي تلصقها يُرسل إلى مزوّد النموذج اللغوي لاستخراج البيانات. أما قائمة أصنافك وأسعارك وأسعار الكلفة وسجلات زبائنك وتاريخ طلباتك فلا تُرسل — يُعطى النموذج الرسالة وتعليمة ثابتة وبنية المخرجات، ولا شيء غير ذلك.

ماذا لو اختار الصنف الخطأ؟

هو لا يختار الأصناف أصلًا. يستخرج العبارة التي استعملها الزبون، ويحلّها بحث الأصناف عندك — فترى النتائج نفسها التي كنت ستراها لو كتبت العبارة بنفسك، وتؤكّد الاختيار قبل الحفظ.

هل يحترم القيود التي وضعتها على موظفيّ؟

نعم، لأن المطابقة تمرّ عبر مسار البحث الاعتيادي. الموظف المحصور بأصناف معينة يحصل على نتائج من تلك الأصناف فقط. لا يوجد مسار بحث ثانٍ يمكن أن يتجاهل القيد بصمت.

ماذا يحدث إن لم تستطع قراءة الرسالة؟

يُطلب منك المحاولة مرة أخرى، ولا تُحتسب المحاولة من حصتك اليومية. العملية الفاشلة لا تُحاسَب أبدًا ولا تُعاد إليك وكأنك أخطأت.

جرّبه على قائمة منتجاتك أنت

اختر الباقة المناسبة، واستورد منتجاتك من ملف إكسل، فيصير عندك متجر وكاشير ودفتر طلبات يعمل في اليوم نفسه.

ابدأ الآن اطّلع على الأسعار

تتوفر باقة مجانية. ولا تحتاج بطاقة للتجربة. والاستيراد ينقل قائمة منتجاتك الحالية معك.

الزبون أرسل لك الطلب بالفعل. لا داعي لكتابته مرة ثانية.

من رسالة ملصوقة إلى طلب محفوظ

الصق ما أرسله الزبون

تُقرأ الرسالة وتُنظَّم

يُوحَّد الناتج في الخادم

تُطابَق أسماء الأصناف مع قائمتك الحقيقية

تراجع الاستمارة وتحفظ