Términos de Servicio

Al acceder y usar el Sistema de Gestión de Inventario Akkad (el "Servicio"), acepta y está de acuerdo en estar obligado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no use nuestro Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Akkad con respecto a su uso de nuestro Servicio.

Otorgamiento de Licencia:

Sujeto a su cumplimiento con estos Términos y pago de tarifas aplicables, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para acceder y usar el Servicio para sus propósitos comerciales internos.

Restricciones de Licencia:

No puede:

• Modificar, copiar o hacer ingeniería inversa de cualquier parte del Servicio
• Usar el Servicio para propósitos o actividades ilegales
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
• Compartir sus credenciales de cuenta con usuarios no autorizados
• Usar el Servicio más allá de sus límites de suscripción
• Interferir con o interrumpir el Servicio o nuestros servidores

Registro de Cuenta:

• Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta
• Debe tener al menos 18 años para usar el Servicio

Gestión de Organización:

• Los propietarios de organización tienen control total sobre gestión de usuarios y permisos
• Los propietarios pueden delegar derechos de gestión de usuarios a otros usuarios
• Es responsable de todas las actividades bajo su cuenta y organización
• Es responsable de las acciones de los miembros de su equipo

Seguridad de Cuenta:

• Notifíquenos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
• No somos responsables de pérdidas resultantes de acceso no autorizado a la cuenta
• Acepta usar contraseñas fuertes y seguir mejores prácticas de seguridad

Planes de Suscripción:

• Los planes se basan en el número de usuarios en su organización
• Puede actualizar su plan en cualquier momento durante su ciclo de facturación
• Las degradaciones requieren cancelar su plan actual y suscribirse a un nivel inferior después de la expiración
• La facturación se maneja de forma segura a través de RevenueCat

Prueba Gratuita:

• Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días con acceso para hasta 3 usuarios
• No se requiere información de pago durante el período de prueba
• La prueba expira automáticamente sin conversión automática a plan pagado

Pago y Facturación:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada ciclo de facturación
• El pago debe recibirse antes de la fecha de vencimiento para mantener el acceso al servicio
• Proporcionamos un período de gracia para pagos fallidos antes de suspender el servicio
• Todas las tarifas son no reembolsables

Política de No Reembolso:

• Todas las tarifas de suscripción son finales y no reembolsables
• El servicio continúa hasta el final de su período de facturación actual después de la cancelación
• No hay reembolsos parciales para porciones no usadas de períodos de suscripción

Sus Datos:

• Retiene propiedad total de todos los datos que ingresa en el Servicio
• Esto incluye datos de inventario, información de clientes, pedidos y contenido subido
• Es responsable de la precisión y legalidad de sus datos
• Nos otorga permiso para almacenar y procesar sus datos para proporcionar el Servicio

Propiedad Intelectual:

• Retiene todos los derechos a fotos de productos, descripciones y otro contenido que sube
• Es responsable de asegurar que tiene derechos sobre cualquier material con derechos de autor que sube
• No monitoreamos ni verificamos la propiedad de derechos de autor del contenido subido por usuarios

Mejora del Servicio:

• Podemos usar datos agregados y anonimizados para mejorar nuestro Servicio
• Los datos de usuarios individuales nunca se compartirán sin su consentimiento
• Todo uso de datos cumple con nuestra Política de Privacidad

Tiempo de Actividad del Servicio:

• Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad del servicio (objetivo del 99.9% de tiempo de actividad)
• No garantizamos servicio ininterrumpido o libre de errores
• El mantenimiento programado se anunciará con aviso previo cuando sea posible

Servicios de Soporte:

• Proporcionamos soporte por correo durante horarios comerciales regulares
• El soporte está incluido con todas las suscripciones pagadas
• No somos responsables de problemas relacionados con su hardware o conexión a internet

Modificaciones del Servicio:

• Podemos modificar, actualizar o descontinuar características con aviso razonable
• Nos reservamos el derecho de suspender el Servicio por mantenimiento o razones de seguridad
• Los cambios importantes que afecten la funcionalidad se comunicarán con anticipación

Actividades Prohibidas:

Acepta no:

• Usar el Servicio para actividades o propósitos ilegales
• Subir código malicioso, virus o software dañino
• Intentar vulnerar nuestras medidas de seguridad o acceder a áreas no autorizadas
• Acosar, abusar o dañar a otros usuarios
• Violar derechos de propiedad intelectual de otros
• Usar el Servicio de manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar nuestros sistemas
• Compartir acceso a la cuenta con partes no autorizadas

Restricciones de Contenido:

• No puede usar el Servicio para gestionar bienes o servicios ilegales
• El contenido debe cumplir con leyes y regulaciones aplicables
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos Términos

Aplicación:

• Las violaciones pueden resultar en suspensión o terminación de cuenta
• Nos reservamos el derecho de investigar violaciones sospechadas
• Las violaciones repetidas o severas resultarán en terminación permanente de cuenta

Las Violaciones Severas Incluyen:

• Brechas de seguridad o intentos de acceder a datos no autorizados
• Usar el Servicio para actividades ilegales
• Subir software malicioso o contenido dañino
• Compartir credenciales de cuenta con partes no autorizadas
• Eludir deliberadamente límites de suscripción o uso

Renuncias del Servicio:

• El Servicio se proporciona "tal como es" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos la precisión de valuaciones de inventario o cálculos
• No somos responsables de decisiones comerciales tomadas basadas en datos del Servicio
• Los usuarios son responsables de verificar todos los registros y cálculos de inventario

Limitación de Responsabilidad:

• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Nuestra responsabilidad total está limitada a la cantidad pagada por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo
• No somos responsables de pérdida de datos debido a acciones del usuario o eventos de fuerza mayor

Integraciones de Terceros:

• No somos responsables de problemas con servicios o integraciones de terceros
• Los servicios de terceros están sujetos a sus propios términos y políticas
• El rendimiento de integración depende de la disponibilidad del servicio de terceros

Terminación por Usted:

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta
• El servicio continúa hasta el final de su período de facturación actual
• Los datos de la cuenta se eliminarán según nuestra Política de Privacidad

Terminación por Nosotros:

• Podemos suspender cuentas por violaciones de política o problemas de pago
• La suspensión permite oportunidad de resolver problemas antes de terminación permanente
• La terminación permanente ocurre por violaciones severas o infracciones repetidas
• Proporcionamos 14 días de aviso antes de terminación por problemas relacionados con pagos

Efecto de Terminación:

• El acceso al Servicio termina inmediatamente upon terminación
• Sus datos se eliminarán según nuestra política de retención de datos
• Sigue siendo responsable de todos los cargos incurridos antes de la terminación
• Estos Términos sobreviven la terminación donde sea aplicable

Nuestros Derechos:

• Poseemos todos los derechos al Servicio, incluyendo software, diseño y tecnología
• Nuestras marcas comerciales, logos y elementos de marca son nuestra propiedad exclusiva
• Los usuarios no pueden reproducir o distribuir nuestra propiedad intelectual

Contenido del Usuario:

• Retiene propiedad del contenido que crea y sube
• Nos otorga una licencia para usar su contenido únicamente para proporcionar el Servicio
• Representa que tiene derechos sobre todo el contenido que sube

Comentarios y Sugerencias:

• Cualquier comentario o sugerencia que proporcione se convierte en nuestra propiedad
• Podemos usar comentarios para mejorar el Servicio sin compensación
• Renuncia a cualquier derecho sobre comentarios o sugerencias proporcionados a nosotros

Ley Aplicable:

• Estos Términos se rigen por la ley alemana
• Cualquier disputa se resolverá en tribunales alemanes
• Si cualquier disposición es inválida, los Términos restantes continúan en efecto

Cambios a los Términos:

• Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando
• Los cambios significativos se comunicarán a través del Servicio o correo electrónico
• El uso continuado después de cambios constituye aceptación de nuevos Términos
• Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" cuando se modifiquen los Términos

Fuerza Mayor:

• No somos responsables de retrasos o fallas debido a circunstancias fuera de nuestro control
• Esto incluye desastres naturales, acciones gubernamentales, fallas de infraestructura de internet, ataques cibernéticos o fallas de hardware del servidor
• El servicio puede suspenderse temporalmente durante eventos de fuerza mayor
• Haremos esfuerzos razonables para restaurar el servicio y comunicarnos con usuarios durante interrupciones

Acuerdo Completo:

• Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo
• Estos Términos reemplazan todos los acuerdos o entendimientos previos
• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos a nuestra discreción con aviso apropiado

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio:

• Correo: [email protected]
• Tiempo de Respuesta: Típicamente respondemos dentro de 48 horas
• Consultas Legales: Incluya "Consulta Legal" en su línea de asunto

Para soporte técnico o problemas de cuenta, por favor use nuestros canales de soporte estándar a través del Servicio o correo electrónico.

Al usar el Sistema de Gestión de Inventario Akkad, reconoce que ha leído, entendido y acepta estar obligado por estos Términos de Servicio.