سیاست حفظ حریم خصوصی

اکد ("ما"، "خودمان" یا "ما") متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را هنگام استفاده از سیستم مدیریت انبار اکد ("برنامه") جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

با استفاده از برنامه ما، شما با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات مطابق با این سیاست موافقت می‌کنید.

اطلاعات حساب:

• آدرس ایمیل (برای ایجاد حساب و عملکرد برنامه ضروری است)
• نام (برای شناسایی کاربر در سازمان‌ها)
• داده‌های احراز هویت (هنگام استفاده از ورود گوگل یا اپل)

داده‌های تجاری:

• اقلام انبار، دسته‌بندی‌ها و اطلاعات موجودی
• اطلاعات مشتریانی که انتخاب می‌کنید اضافه کنید
• جزئیات سفارش و سوابق تراکنش
• تنظیمات و تنظیمات برگزیده سازمان
• نقش‌ها و مجوزهای کاربران در سازمان‌ها

داده‌های فنی:

• اطلاعات دستگاه برای عملکرد برنامه و اجرای مجوز
• داده‌های استفاده از برنامه برای ارائه سرویس
• لاگ‌های خطا برای بهبود برنامه
• شناسه‌های دستگاه برای اجرای محدودیت‌های اشتراک (یک دستگاه موبایل و یک کامپیوتر برای هر کاربر)

داده‌های دوربین:

• اسکن بارکد برای مدیریت انبار
• عکس‌های محصول (به صورت محلی روی دستگاه شما ذخیره می‌شود مگر اینکه انتخاب کنید آپلود کنید)

اطلاعات پرداخت:

• به طور ایمن توسط RevenueCat (پردازش‌گر پرداخت ما) پردازش می‌شود
• ما جزئیات کارت اعتباری یا پرداخت را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم

ما از اطلاعات شما فقط برای:

• ارائه سرویس: فعال‌سازی عملکرد اصلی برنامه شامل مدیریت انبار، پردازش سفارش و احراز هویت کاربر
• مدیریت حساب: ایجاد و مدیریت حساب کاربری و عضویت سازمان شما
• ذخیره‌سازی داده: ذخیره ایمن داده‌های تجاری شما روی سرورهای ما واقع در آلمان
• پشتیبانی مشتری: پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و مسائل فنی شما
• انطباق قانونی: برآوردن تعهدات قانونی و محافظت از حقوق ما

ما از داده‌های شما استفاده نمی‌کنیم برای:

• اهداف بازاریابی یا تبلیغاتی
• تحلیل‌ها یا ردیابی فراتر از عملکرد ضروری برنامه
• فروش یا اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث برای اهداف تجاری
• ایجاد پروفایل کاربر برای تبلیغات

ما ممکن است داده‌های محدودی را تنها در صورت لزوم برای ارائه و بهبود عملکرد برنامه با خدمات شخص ثالث قابل اعتماد به اشتراک بگذاریم.

خدمات شخص ثالث ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• ارائه‌دهندگان پرداخت و اشتراک (مانند RevenueCat): برای پردازش اشتراک‌ها و پرداخت‌ها
• ارائه‌دهندگان احراز هویت (مانند Google، Apple): زمانی که انتخاب می‌کنید با استفاده از این خدمات وارد شوید
• ابزارهای تجزیه و تحلیل و عملکرد (مانند Meta SDK، Firebase Analytics یا ابزارهای مشابه): برای کمک به بهبود ثبات برنامه، عملکرد و تجربه کاربری
• ابزارهای گزارش خرابی و تشخیص: برای شناسایی و رفع مشکلات فنی
• شرکای حمل و نقل و لجستیک: برای فعال‌سازی ادغام‌هایی که به صراحت پیکربندی می‌کنید (فقط اعتبارنامه‌های ادغام به اشتراک گذاشته می‌شود؛ داده‌های سفارش یا مشتری به اشتراک گذاشته نمی‌شود مگر اینکه انتخاب کنید آن را فعال کنید)

نحوه اشتراک‌گذاری داده‌ها:

• تنها حداقل داده‌های مورد نیاز برای هر خدمت به اشتراک گذاشته می‌شود
• داده‌ها صرفاً برای اجرا، نگهداری، بهبود و ایمن‌سازی برنامه استفاده می‌شوند
• ما داده‌های شخصی یا تجاری شما را به هیچ کس نمی‌فروشیم

الزامات قانونی:

اگر قانون الزام کند یا در صورت لزوم برای حفاظت از حقوق، کاربران یا امنیت پلتفرم ما، ممکن است اطلاعات را افشا کنیم.

زیرساخت ایمن:

• همه داده‌ها روی سرورهای ایمن واقع در آلمان ذخیره می‌شوند
• ما چندین اقدام امنیتی برای محافظت از پایگاه داده خود پیاده‌سازی می‌کنیم
• ارائه‌دهنده میزبانی ما استانداردهای امنیتی سطح سازمانی را حفظ می‌کند
• همه ارتباطات API از رمزگذاری HTTPS استفاده می‌کنند

کنترل‌های دسترسی:

• مالکان سازمان کنترل کامل بر داده‌های سازمان خود دارند
• کاربران فقط می‌توانند بر اساس مجوزهای اعطا شده توسط مالکان سازمان به داده‌ها دسترسی داشته باشند
• ما کنترل‌های دسترسی مبتنی بر نقش در سازمان‌ها پیاده‌سازی می‌کنیم

محافظت از داده:

در حالی که اقدامات امنیتی استاندارد صنعت را پیاده‌سازی می‌کنیم، هیچ سیستمی ۱۰۰٪ ایمن نیست. ما مداوماً برای بهبود شیوه‌های امنیتی خود کار می‌کنیم.

سیاست حذف فوری:

• وقتی حساب خود را حذف می‌کنید، همه داده‌های شخصی و تجاری شما فوراً حذف می‌شود
• وقتی سازمان حذف می‌شود، همه داده‌های مرتبط فوراً حذف می‌شوند
• وقتی کاربر سازمان را ترک می‌کند، داده‌های او فوراً حذف می‌شوند
• ما نسخه‌های پشتیبان از داده‌های شخصی یا تجاری حذف شده نگه نمی‌داریم

نگهداری محدود داده برای انطباق قانونی:

• سوابق تراکنش (تاریخچه پرداخت، جزئیات اشتراک) برای ۷ سال برای انطباق با قوانین حسابداری و مالیاتی آلمان نگه داری می‌شوند
• این سوابق فقط شامل اطلاعات تراکنش پایه هستند و نمی‌توانند برای دسترسی یا بازسازی داده‌های تجاری شما استفاده شوند
• آمار استفاده تجمیعی و ناشناس (که نمی‌توانند کاربران فردی را شناسایی کنند) ممکن است برای بهبود سرویس نگه داری شوند

داده فعال:

• ما داده‌های شخصی و تجاری را فقط تا زمانی که حساب شما فعال باقی بماند نگه می‌داریم
• داده‌ها فقط تا زمانی که برای ارائه سرویس‌هایمان ضروری باشد ذخیره می‌شوند

حق حذف:

می‌توانید هر زمان با تماس با ما یا استفاده از ویژگی‌های حذف درون برنامه، حذف فوری داده‌های شخصی و تجاری خود را درخواست کنید.

حقوق GDPR (کاربران اتحادیه اروپا):

• دسترسی: درخواست کپی از داده‌های شخصی شما
• تصحیح: تصحیح داده‌های شخصی نادرست
• حذف: درخواست حذف داده‌های شخصی شما
• قابلیت حمل: دریافت داده‌های شما در فرمت قابل حمل
• محدودیت: محدود کردن نحوه پردازش داده‌های شما
• اعتراض: اعتراض به پردازش داده‌های شما

حقوق CCPA (کاربران کالیفرنیا):

• آگاهی: چه اطلاعات شخصی جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه استفاده می‌شود
• حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی شما
• انصراف: ما اطلاعات شخصی نمی‌فروشیم، بنابراین انصراف قابل اجرا نیست
• عدم تبعیض: سرویس مساوی صرف نظر از انتخاب‌های حریم خصوصی

نحوه اعمال حقوق:

با ما در [email protected] تماس بگیرید یا از ویژگی‌های مدیریت حساب درون برنامه استفاده کنید.

• داده‌های شما عمدتاً روی سرورهای ایمن ما در آلمان ذخیره می‌شوند
• داده‌های محدود ممکن است توسط RevenueCat برای پردازش پرداخت پردازش شوند
• داده‌های احراز هویت ممکن است توسط گوگل/اپل بر اساس انتخاب ورود شما پردازش شوند
• همه انتقال‌ها با حفاظت‌های مناسب برای محافظت از داده انجام می‌شوند

برنامه ما برای استفاده تجاری طراحی شده و برای کاربران ۱۸ سال به بالا در نظر گرفته شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان زیر ۱۸ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شدید کودکی اطلاعات شخصی در اختیار ما قرار داده، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.

مجوز دوربین:

• انحصاراً برای اسکن بارکد و عکاسی محصول استفاده می‌شود
• عکس‌ها به طور پیش‌فرض به صورت محلی روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند
• می‌توانید انتخاب کنید عکس‌ها را برای پشتیبان‌گیری و اشتراک‌گذاری با اعضای تیم به سرورهای ما آپلود کنید
• هنگام آپلود، عکس‌ها روی سرورهای ایمن ما در آلمان ذخیره می‌شوند
• ما برای هیچ هدف دیگری به دوربین شما دسترسی نداریم

مجوز ذخیره‌سازی:

• برای واردات/صادرات فایل‌های داده استفاده می‌شود
• برای عملکرد برنامه و مدیریت داده ضروری است

مجوز شبکه:

• برای عملکرد برنامه و همگام‌سازی داده ضروری است
• همه ارتباطات با رمزگذاری HTTPS ایمن شده‌اند

مالکیت داده:

• مالکان سازمان کنترل کامل بر همه داده‌های سازمان دارند
• مالکان می‌توانند مجوزهای خاص به اعضای تیم اعطا کنند
• کاربران فردی فقط می‌توانند بر اساس مجوزهای اختصاص یافته به داده‌ها دسترسی داشته باشند

مدیریت کاربر:

• وقتی کاربران سازمان را ترک می‌کنند، داده‌های آنها فوراً حذف می‌شود
• مالکان سازمان می‌توانند دسترسی و مجوزهای کاربر را مدیریت کنند
• کاربران می‌توانند هر زمان حساب‌های خود را حذف کنند

ما داده‌های شخصی شما را بر اساس:

• اجرای قرارداد: آدرس ایمیل و داده‌های حساب شما برای ارائه سرویس‌های مدیریت انبار ما ضروری است
• منافع مشروع: داده‌های فنی و لاگ‌های خطا به ما کمک می‌کند عملکرد برنامه را حفظ و بهبود دهیم
• رضایت: مجوزهای دوربین و ویژگی‌های اختیاری نیاز به رضایت صریح شما دارند

می‌توانید هر زمان رضایت را پس بگیرید بدون اینکه بر قانونی بودن پردازش بر اساس رضایت قبل از پس‌گیری تأثیر بگذارد.

این سیاست حریم خصوصی برای انطباق با موارد زیر طراحی شده است:

• مقرره عمومی محافظت از داده (GDPR) - اتحادیه اروپا
• قانون حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا (CCPA) - کالیفرنیا، ایالات متحده
• الزامات فروشگاه برنامه موبایل - Apple App Store و Google Play Store
• قوانین محافظت از داده آلمان - حوزه قضایی اصلی ما

ما به طور منظم شیوه‌های خود را برای تضمین انطباق مداوم با قوانین حریم خصوصی قابل اجرا بررسی می‌کنیم.

ما ممکن است گاهی این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. وقتی تغییرات ایجاد می‌کنیم:

• تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در بالای این سیاست را به‌روزرسانی خواهیم کرد
• برای تغییرات مهم، از طریق برنامه یا ایمیل شما را مطلع خواهیم کرد
• ادامه استفاده از برنامه پس از تغییرات به منزله پذیرش سیاست جدید است

ما شما را تشویق می‌کنیم که این سیاست را به طور دوره‌ای بررسی کنید تا در مورد نحوه محافظت از اطلاعات شما آگاه باشید.

اگر سؤالی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا شیوه‌های داده ما دارید:

• ایمیل: [email protected]
• زمان پاسخ: معمولاً ظرف ۴۸ ساعت پاسخ می‌دهیم
• درخواست‌های محافظت از داده: "درخواست حریم خصوصی" را در موضوع خود بگنجانید

حذف حساب در مقابل مدیریت اشتراک:

حذف حساب شما همه داده‌های شما را از سیستم‌های ما حذف می‌کند اما به طور خودکار اشتراک شما را لغو نمی‌کند. اشتراک‌ها به طور جداگانه از طریق RevenueCat و فروشگاه برنامه شما مدیریت می‌شوند. برای خاتمه کامل همه سرویس‌ها، باید هم حساب خود را حذف کنید و هم اشتراک خود را از طریق تنظیمات App Store یا Google Play لغو کنید.

برای درخواست‌های حقوق حریم خصوصی خاص، لطفاً ارائه دهید:

• آدرس ایمیل ثبت شده شما
• شرح درخواست شما
• تأیید هویت شما (برای اهداف امنیتی)