Politique de confidentialité

Akkad ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre Système de gestion d'inventaire Akkad (l'"Application").

En utilisant notre Application, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

Informations de compte :

• Adresse email (obligatoire pour la création de compte et la fonctionnalité de l'application)
• Nom (pour l'identification d'utilisateur au sein des organisations)
• Données d'authentification (lors de l'utilisation de la connexion Google ou Apple)

Données commerciales :

• Articles d'inventaire, catégories et informations de stock
• Informations client que vous choisissez d'ajouter
• Détails de commande et enregistrements de transaction
• Paramètres et préférences d'organisation
• Rôles et permissions d'utilisateur au sein des organisations

Données techniques :

• Informations d'appareil pour la fonctionnalité de l'application et l'application de licence
• Données d'utilisation de l'application pour la fourniture de service
• Journaux d'erreur pour l'amélioration de l'application
• Identifiants d'appareil pour appliquer les limites d'abonnement (un appareil mobile et un ordinateur par utilisateur)

Données de caméra :

• Scan de codes-barres pour la gestion d'inventaire
• Photos de produits (stockées localement sur votre appareil sauf si vous choisissez de les télécharger)

Informations de paiement :

• Traitées de manière sécurisée par RevenueCat (notre processeur de paiement)
• Nous ne stockons pas les détails de carte de crédit ou de paiement sur nos serveurs

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Fourniture de service : Permettre la fonctionnalité principale de l'application incluant gestion d'inventaire, traitement de commandes et authentification d'utilisateur
• Gestion de compte : Créer et gérer votre compte utilisateur et adhésion à l'organisation
• Stockage de données : Stocker de manière sécurisée vos données commerciales sur nos serveurs situés en Allemagne
• Support client : Répondre à vos demandes de support et problèmes techniques
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et protéger nos droits

Nous n'utilisons PAS vos données pour :

• Marketing ou objectifs promotionnels
• Analyses ou suivi au-delà de la fonctionnalité essentielle de l'application
• Vendre ou partager avec des tiers à des fins commerciales
• Créer des profils d'utilisateur pour la publicité

Nous pouvons partager des données limitées avec des services tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir et améliorer les fonctionnalités de l'application.

Les Services Tiers Peuvent Inclure :

• Fournisseurs de Paiement et d'Abonnement (par ex., RevenueCat) : Pour traiter les abonnements et les paiements
• Fournisseurs d'Authentification (par ex., Google, Apple) : Lorsque vous choisissez de vous connecter avec ces services
• Outils d'Analyse et de Performance (par ex., Meta SDK, Firebase Analytics ou outils similaires) : Pour aider à améliorer la stabilité, les performances et l'expérience utilisateur de l'application
• Outils de Rapport de Plantage et de Diagnostic : Pour identifier et résoudre les problèmes techniques
• Partenaires de Livraison et de Logistique : Pour activer les intégrations que vous configurez explicitement (seules les informations d'identification d'intégration sont partagées ; aucune donnée de commande ou de client n'est partagée sauf si vous choisissez de l'activer)

Comment Nous Partageons les Données :

• Seules les données minimales requises pour chaque service sont partagées
• Les données sont utilisées uniquement pour exploiter, maintenir, améliorer et sécuriser l'application
• Nous ne vendons vos données personnelles ou commerciales à personne

Exigences Légales :

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, les utilisateurs ou la sécurité de la plateforme.

Infrastructure sécurisée :

• Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Allemagne
• Nous implémentons plusieurs mesures de sécurité pour protéger notre base de données
• Notre fournisseur d'hébergement maintient des standards de sécurité de niveau entreprise
• Toutes les communications API utilisent le chiffrement HTTPS

Contrôles d'accès :

• Les propriétaires d'organisation ont un contrôle total sur les données de leur organisation
• Les utilisateurs ne peuvent accéder aux données qu'en fonction des permissions accordées par les propriétaires d'organisation
• Nous implémentons des contrôles d'accès basés sur les rôles au sein des organisations

Protection des données :

Bien que nous implémentions des mesures de sécurité standards de l'industrie, aucun système n'est sécurisé à 100%. Nous travaillons continuellement à améliorer nos pratiques de sécurité.

Politique de suppression immédiate :

• Lorsque vous supprimez votre compte, toutes vos données personnelles et commerciales sont immédiatement supprimées
• Lorsqu'une organisation est supprimée, toutes les données associées sont immédiatement supprimées
• Lorsqu'un utilisateur quitte une organisation, ses données sont immédiatement supprimées
• Nous ne conservons pas de copies de sauvegarde des données personnelles ou commerciales supprimées

Rétention limitée des données pour conformité légale :

• Les enregistrements de transaction (historique de paiement, détails d'abonnement) sont conservés pendant 7 ans pour se conformer aux lois comptables et fiscales allemandes
• Ces enregistrements contiennent uniquement des informations de transaction de base et ne peuvent pas être utilisés pour accéder ou reconstituer vos données commerciales
• Les statistiques d'utilisation agrégées et anonymisées (qui ne peuvent pas identifier des utilisateurs individuels) peuvent être conservées pour l'amélioration du service

Données actives :

• Nous ne conservons les données personnelles et commerciales que tant que votre compte reste actif
• Les données ne sont stockées que le temps nécessaire pour fournir nos services

Droit à la suppression :

Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données personnelles et commerciales à tout moment en nous contactant ou en utilisant les fonctionnalités de suppression dans l'application.

Droits RGPD (utilisateurs UE) :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger les données personnelles inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
• Restriction : Limiter comment nous traitons vos données
• Objection : S'opposer au traitement de vos données

Droits CCPA (utilisateurs Californie) :

• Savoir : Quelles informations personnelles nous collectons et comment elles sont utilisées
• Supprimer : Demander la suppression de vos informations personnelles
• Opt-Out : Nous ne vendons pas d'informations personnelles, donc l'opt-out n'est pas applicable
• Non-discrimination : Service égal indépendamment des choix de confidentialité

Comment exercer vos droits :

Contactez-nous à [email protected] ou utilisez les fonctionnalités de gestion de compte dans l'application.

• Vos données sont principalement stockées sur nos serveurs sécurisés en Allemagne
• Des données limitées peuvent être traitées par RevenueCat pour le traitement des paiements
• Les données d'authentification peuvent être traitées par Google/Apple selon votre choix de connexion
• Tous les transferts sont effectués avec des garanties appropriées pour la protection des données

Notre Application est conçue pour un usage commercial et est destinée aux utilisateurs de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Permission de caméra :

• Utilisée exclusivement pour le scan de codes-barres et la photographie de produits
• Les photos sont stockées localement sur votre appareil par défaut
• Vous pouvez choisir de télécharger des photos sur nos serveurs pour sauvegarde et partage avec les membres de l'équipe
• Lorsque téléchargées, les photos sont stockées sur nos serveurs sécurisés en Allemagne
• Nous n'accédons pas à votre caméra pour d'autres fins

Permission de stockage :

• Utilisée pour importer/exporter des fichiers de données
• Requise pour la fonctionnalité de l'application et la gestion des données

Permission réseau :

• Requise pour la fonctionnalité de l'application et la synchronisation des données
• Toutes les communications sont sécurisées avec le chiffrement HTTPS

Propriété des données :

• Les propriétaires d'organisation ont un contrôle total sur toutes les données d'organisation
• Les propriétaires peuvent accorder des permissions spécifiques aux membres de l'équipe
• Les utilisateurs individuels ne peuvent accéder aux données qu'en fonction des permissions assignées

Gestion des utilisateurs :

• Lorsque les utilisateurs quittent une organisation, leurs données sont immédiatement supprimées
• Les propriétaires d'organisation peuvent gérer l'accès et les permissions des utilisateurs
• Les utilisateurs peuvent supprimer leurs propres comptes à tout moment

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : Votre adresse email et données de compte sont nécessaires pour fournir nos services de gestion d'inventaire
• Intérêt légitime : Les données techniques et journaux d'erreur nous aident à maintenir et améliorer la fonctionnalité de l'application
• Consentement : Les permissions de caméra et fonctionnalités optionnelles nécessitent votre consentement explicite

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant le retrait.

Cette Politique de confidentialité est conçue pour se conformer à :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD) - Union européenne
• California Consumer Privacy Act (CCPA) - Californie, États-Unis
• Exigences des magasins d'applications mobiles - Apple App Store et Google Play Store
• Lois allemandes de protection des données - Notre juridiction principale

Nous révisons régulièrement nos pratiques pour assurer la conformité continue avec les lois applicables de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Lorsque nous apportons des modifications :

• Nous mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette politique
• Pour des changements significatifs, nous vous notifierons via l'application ou par email
• L'utilisation continue de l'Application après les changements constitue l'acceptation de la nouvelle politique

Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé sur comment nous protégeons vos informations.

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de données :

• Email : [email protected]
• Temps de réponse : Nous répondons généralement dans les 48 heures
• Demandes de protection des données : Incluez "Demande de confidentialité" dans l'objet de votre email

Suppression de compte vs Gestion d'abonnement :

Supprimer votre compte supprime toutes vos données de nos systèmes mais n'annule pas automatiquement votre abonnement. Les abonnements sont gérés séparément via RevenueCat et votre magasin d'applications. Pour résilier complètement tous les services, vous devez à la fois supprimer votre compte ET annuler votre abonnement via les paramètres de votre App Store ou Google Play.

Pour des demandes de droits de confidentialité spécifiques, veuillez fournir :

• Votre adresse email enregistrée
• Description de votre demande
• Vérification de votre identité (à des fins de sécurité)