Conditions d'utilisation

En accédant et utilisant le Système de gestion d'inventaire Akkad (le "Service"), vous acceptez et convenez d'être lié par ces Conditions d'utilisation ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service.

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Akkad concernant votre utilisation de notre Service.

Octroi de licence :

Sous réserve de votre conformité à ces Conditions et du paiement des frais applicables, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable pour accéder et utiliser le Service pour vos besoins commerciaux internes.

Restrictions de licence :

Vous ne pouvez pas :

• Modifier, copier ou faire de l'ingénierie inverse de toute partie du Service
• Utiliser le Service à des fins illégales ou activités
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou réseaux
• Partager vos identifiants de compte avec des utilisateurs non autorisés
• Utiliser le Service au-delà de vos limites d'abonnement
• Interférer avec ou perturber le Service ou nos serveurs

Inscription de compte :

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte
• Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service

Gestion d'organisation :

• Les propriétaires d'organisation ont un contrôle total sur la gestion des utilisateurs et les permissions
• Les propriétaires peuvent déléguer les droits de gestion d'utilisateur à d'autres utilisateurs
• Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte et organisation
• Vous êtes responsable des actions de vos membres d'équipe

Sécurité du compte :

• Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
• Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'un accès non autorisé au compte
• Vous acceptez d'utiliser des mots de passe forts et de suivre les meilleures pratiques de sécurité

Plans d'abonnement :

• Les plans sont basés sur le nombre d'utilisateurs dans votre organisation
• Vous pouvez mettre à niveau votre plan à tout moment pendant votre cycle de facturation
• Les rétrogradations nécessitent d'annuler votre plan actuel et de s'abonner à un niveau inférieur après expiration
• La facturation est gérée de manière sécurisée via RevenueCat

Essai gratuit :

• Nous offrons un essai gratuit de 7 jours avec accès pour jusqu'à 3 utilisateurs
• Aucune information de paiement requise pendant la période d'essai
• L'essai expire automatiquement sans conversion automatique vers un plan payant

Paiement et facturation :

• Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque cycle de facturation
• Le paiement doit être reçu avant la date d'échéance pour maintenir l'accès au service
• Nous fournissons une période de grâce pour les paiements échoués avant de suspendre le service
• Tous les frais sont non remboursables

Politique de non-remboursement :

• Tous les frais d'abonnement sont finaux et non remboursables
• Le service continue jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle après annulation
• Aucun remboursement partiel pour les portions non utilisées des périodes d'abonnement

Vos données :

• Vous conservez la propriété complète de toutes les données que vous saisissez dans le Service
• Cela inclut les données d'inventaire, informations client, commandes et contenu téléchargé
• Vous êtes responsable de l'exactitude et de la légalité de vos données
• Vous nous accordez la permission de stocker et traiter vos données pour fournir le Service

Propriété intellectuelle :

• Vous conservez tous les droits sur les photos de produits, descriptions et autre contenu que vous téléchargez
• Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez les droits sur tout matériel protégé par le droit d'auteur que vous téléchargez
• Nous ne surveillons ni ne vérifions la propriété du droit d'auteur du contenu téléchargé par l'utilisateur

Amélioration du service :

• Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées pour améliorer notre Service
• Les données d'utilisateur individuelles ne seront jamais partagées sans votre consentement
• Toute utilisation de données se conforme à notre Politique de confidentialité

Temps de fonctionnement du service :

• Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité de service (visant 99,9% de temps de fonctionnement)
• Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur
• La maintenance planifiée sera annoncée à l'avance quand possible

Services de support :

• Nous fournissons un support par email pendant les heures de bureau normales
• Le support est inclus avec tous les abonnements payants
• Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés à votre matériel ou connexion internet

Modifications du service :

• Nous pouvons modifier, mettre à jour ou interrompre des fonctionnalités avec un préavis raisonnable
• Nous nous réservons le droit de suspendre le Service pour maintenance ou raisons de sécurité
• Les changements majeurs affectant la fonctionnalité seront communiqués à l'avance

Activités interdites :

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Service pour des activités ou fins illégales
• Télécharger du code malveillant, virus ou logiciel nuisible
• Tenter de violer nos mesures de sécurité ou d'accéder à des zones non autorisées
• Harceler, abuser ou nuire à d'autres utilisateurs
• Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui
• Utiliser le Service d'une manière qui pourrait endommager, désactiver ou nuire à nos systèmes
• Partager l'accès au compte avec des parties non autorisées

Restrictions de contenu :

• Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour gérer des biens ou services illégaux
• Le contenu doit se conformer aux lois et réglementations applicables
• Nous nous réservons le droit de supprimer le contenu qui viole ces Conditions

Application :

• Les violations peuvent résulter en suspension ou résiliation de compte
• Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les violations suspectées
• Les violations répétées ou graves résulteront en résiliation permanente de compte

Les violations graves incluent :

• Violations de sécurité ou tentatives d'accès à des données non autorisées
• Utiliser le Service pour des activités illégales
• Télécharger des logiciels malveillants ou du contenu nuisible
• Partager les identifiants de compte avec des parties non autorisées
• Contourner délibérément les limites d'abonnement ou d'utilisation

Décharges de service :

• Le Service est fourni "tel quel" sans garanties d'aucune sorte
• Nous ne garantissons pas l'exactitude des évaluations ou calculs d'inventaire
• Nous ne sommes pas responsables des décisions commerciales prises basées sur les données du Service
• Les utilisateurs sont responsables de vérifier tous les enregistrements et calculs d'inventaire

Limitation de responsabilité :

• Nous ne sommes pas responsables de dommages indirects, incidents ou consécutifs
• Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le Service dans les 12 mois précédant la réclamation
• Nous ne sommes pas responsables de la perte de données due aux actions de l'utilisateur ou événements de force majeure

Intégrations tierces :

• Nous ne sommes pas responsables des problèmes avec les services ou intégrations tiers
• Les services tiers sont soumis à leurs propres conditions et politiques
• La performance d'intégration dépend de la disponibilité du service tiers

Résiliation par vous :

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte
• Le service continue jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle
• Les données de compte seront supprimées selon notre Politique de confidentialité

Résiliation par nous :

• Nous pouvons suspendre les comptes pour violations de politique ou problèmes de paiement
• La suspension permet l'opportunité de résoudre les problèmes avant résiliation permanente
• La résiliation permanente survient pour violations graves ou infractions répétées
• Nous fournissons un préavis de 14 jours avant résiliation pour problèmes liés au paiement

Effet de la résiliation :

• L'accès au Service se termine immédiatement upon résiliation
• Vos données seront supprimées selon notre politique de rétention de données
• Vous restez responsable de tous les frais encourus avant résiliation
• Ces Conditions survivent à la résiliation le cas échéant

Nos droits :

• Nous possédons tous les droits sur le Service, incluant logiciel, design et technologie
• Nos marques, logos et éléments de marque sont notre propriété exclusive
• Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire ou distribuer notre propriété intellectuelle

Contenu utilisateur :

• Vous conservez la propriété du contenu que vous créez et téléchargez
• Vous nous accordez une licence pour utiliser votre contenu uniquement pour fournir le Service
• Vous déclarez que vous avez les droits sur tout contenu que vous téléchargez

Commentaires et suggestions :

• Tout commentaire ou suggestion que vous fournissez devient notre propriété
• Nous pouvons utiliser les commentaires pour améliorer le Service sans compensation
• Vous renoncez à tous droits sur les commentaires ou suggestions fournis

Droit applicable :

• Ces Conditions sont régies par le droit allemand
• Tout litige sera résolu devant les tribunaux allemands
• Si une disposition est invalide, les Conditions restantes continuent d'avoir effet

Modifications des Conditions :

• Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps
• Les changements significatifs seront communiqués via le Service ou par email
• L'utilisation continue après les changements constitue l'acceptation des nouvelles Conditions
• Nous mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" lorsque les Conditions sont modifiées

Force majeure :

• Nous ne sommes pas responsables des retards ou échecs dus à des circonstances hors de notre contrôle
• Cela inclut catastrophes naturelles, actions gouvernementales, pannes d'infrastructure internet, cyberattaques ou pannes de matériel serveur
• Le service peut être temporairement suspendu pendant les événements de force majeure
• Nous ferons des efforts raisonnables pour restaurer le service et communiquer avec les utilisateurs pendant les pannes

Accord complet :

• Ces Conditions, avec notre Politique de confidentialité, constituent l'accord complet
• Ces Conditions remplacent tous accords ou ententes précédents
• Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à notre discrétion avec préavis approprié

Si vous avez des questions sur ces Conditions d'utilisation :

• Email : [email protected]
• Temps de réponse : Nous répondons généralement dans les 48 heures
• Demandes légales : Incluez "Demande légale" dans l'objet de votre email

Pour le support technique ou problèmes de compte, veuillez utiliser nos canaux de support standard via le Service ou email.

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