Политикой конфиденциальности

Akkad ("мы", "наш" или "нас") стремится защищать вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании нашей Системы управления складом Akkad ("Приложение").

Используя наше Приложение, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой.

Информация об аккаунте:

• Адрес электронной почты (необходим для создания аккаунта и функциональности приложения)
• Имя (для идентификации пользователя в организациях)
• Данные аутентификации (при использовании входа через Google или Apple)

Бизнес-данные:

• Товары склада, категории и информация об остатках
• Информация о клиентах, которую вы решаете добавить
• Детали заказов и записи транзакций
• Настройки и предпочтения организации
• Роли пользователей и разрешения в организациях

Технические данные:

• Информация об устройстве для функциональности приложения и обеспечения лицензии
• Данные об использовании приложения для предоставления сервиса
• Журналы ошибок для улучшения приложения
• Идентификаторы устройств для обеспечения лимитов подписки (одно мобильное устройство и один компьютер на пользователя)

Данные камеры:

• Сканирование штрих-кодов для управления складом
• Фотографии товаров (хранятся локально на вашем устройстве, если вы не решите загрузить)

Платежная информация:

• Обрабатывается безопасно RevenueCat (нашим платежным процессором)
• Мы не храним данные кредитных карт или платежные данные на наших серверах

Мы используем вашу информацию исключительно для:

• Предоставления сервиса: Обеспечение основной функциональности приложения, включая управление складом, обработку заказов и аутентификацию пользователей
• Управления аккаунтом: Создание и управление вашим пользовательским аккаунтом и членством в организации
• Хранения данных: Безопасное хранение ваших бизнес-данных на наших серверах, расположенных в Германии
• Поддержки клиентов: Ответ на ваши запросы поддержки и технические проблемы
• Соблюдения законодательства: Выполнение наших юридических обязательств и защита наших прав

Мы НЕ используем ваши данные для:

• Маркетинга или рекламных целей
• Аналитики или отслеживания сверх основной функциональности приложения
• Продажи или передачи третьим лицам в коммерческих целях
• Создания пользовательских профилей для рекламы

Мы можем передавать ограниченные данные доверенным сторонним сервисам только при необходимости для обеспечения и улучшения функциональности приложения.

Сторонние Сервисы Могут Включать:

• Провайдеры Платежей и Подписок (например, RevenueCat): Для обработки подписок и платежей
• Провайдеры Аутентификации (например, Google, Apple): Когда вы выбираете вход через эти сервисы
• Инструменты Аналитики и Производительности (например, Meta SDK, Firebase Analytics или аналогичные инструменты): Для улучшения стабильности, производительности и пользовательского опыта приложения
• Инструменты Отчетов о Сбоях и Диагностики: Для выявления и устранения технических проблем
• Партнеры по Доставке и Логистике: Для включения интеграций, которые вы явно настраиваете (передаются только учетные данные интеграции; данные о заказах или клиентах не передаются, если вы не включите это)

Как Мы Передаем Данные:

• Передаются только минимально необходимые данные для каждого сервиса
• Данные используются исключительно для работы, обслуживания, улучшения и защиты приложения
• Мы не продаем ваши личные или деловые данные никому

Юридические Требования:

Мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону или когда это необходимо для защиты наших прав, пользователей или безопасности платформы.

Безопасная инфраструктура:

• Все данные хранятся на безопасных серверах, расположенных в Германии
• Мы внедряем множественные меры безопасности для защиты нашей базы данных
• Наш хостинг-провайдер поддерживает стандарты безопасности корпоративного уровня
• Все API-коммуникации используют HTTPS-шифрование

Контроль доступа:

• Владельцы организаций имеют полный контроль над данными своей организации
• Пользователи могут получать доступ к данным только на основе разрешений, предоставленных владельцами организаций
• Мы внедряем ролевой контроль доступа в организациях

Защита данных:

Хотя мы внедряем стандартные отраслевые меры безопасности, ни одна система не является на 100% безопасной. Мы постоянно работаем над улучшением наших практик безопасности.

Политика немедленного удаления:

• При удалении вашего аккаунта все ваши личные данные и бизнес-данные немедленно удаляются
• При удалении организации все связанные данные немедленно удаляются
• Когда пользователь покидает организацию, его данные немедленно удаляются
• Мы не сохраняем резервные копии удаленных личных или бизнес-данных

Ограниченное сохранение данных для соблюдения законодательства:

• Записи транзакций (история платежей, детали подписки) сохраняются в течение 7 лет для соблюдения немецких законов о бухгалтерском учете и налогообложении
• Эти записи содержат только основную информацию о транзакциях и не могут использоваться для доступа или восстановления ваших бизнес-данных
• Агрегированная, анонимизированная статистика использования (которая не может идентифицировать отдельных пользователей) может сохраняться для улучшения сервиса

Активные данные:

• Мы сохраняем личные и бизнес-данные только пока ваш аккаунт остается активным
• Данные хранятся только столько, сколько необходимо для предоставления наших сервисов

Право на удаление:

Вы можете запросить немедленное удаление ваших личных и бизнес-данных в любое время, связавшись с нами или используя функции удаления в приложении.

Права GDPR (пользователи ЕС):

• Доступ: Запросить копию ваших личных данных
• Исправление: Исправить неточные личные данные
• Стирание: Запросить удаление ваших личных данных
• Переносимость: Получить ваши данные в переносимом формате
• Ограничение: Ограничить то, как мы обрабатываем ваши данные
• Возражение: Возразить против обработки ваших данных

Права CCPA (пользователи Калифорнии):

• Знать: Какую личную информацию мы собираем и как она используется
• Удалить: Запросить удаление вашей личной информации
• Отказаться: Мы не продаем личную информацию, поэтому отказ неприменим
• Недискриминация: Равные услуги независимо от выбора конфиденциальности

Как осуществить права:

Свяжитесь с нами по адресу [email protected] или используйте функции управления аккаунтом в приложении.

• Ваши данные в основном хранятся на наших безопасных серверах в Германии
• Ограниченные данные могут обрабатываться RevenueCat для обработки платежей
• Данные аутентификации могут обрабатываться Google/Apple в зависимости от вашего выбора входа
• Все передачи осуществляются с соответствующими гарантиями защиты данных

Наше Приложение предназначено для делового использования и предназначено для пользователей от 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 18 лет. Если вы узнаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, немедленно свяжитесь с нами.

Разрешение камеры:

• Используется исключительно для сканирования штрих-кодов и фотографирования товаров
• Фотографии по умолчанию хранятся локально на вашем устройстве
• Вы можете выбрать загрузку фотографий на наши серверы для резервного копирования и совместного использования с членами команды
• При загрузке фотографии хранятся на наших безопасных серверах в Германии
• Мы не получаем доступ к вашей камере для каких-либо других целей

Разрешение хранилища:

• Используется для импорта/экспорта файлов данных
• Необходимо для функциональности приложения и управления данными

Разрешение сети:

• Необходимо для функциональности приложения и синхронизации данных
• Все коммуникации защищены HTTPS-шифрованием

Владение данными:

• Владельцы организаций имеют полный контроль над всеми данными организации
• Владельцы могут предоставлять специфические разрешения членам команды
• Отдельные пользователи могут получать доступ к данным только на основе назначенных разрешений

Управление пользователями:

• Когда пользователи покидают организацию, их данные немедленно удаляются
• Владельцы организаций могут управлять доступом пользователей и разрешениями
• Пользователи могут удалить свои собственные аккаунты в любое время

Мы обрабатываем ваши личные данные на основе:

• Исполнения договора: Ваш адрес электронной почты и данные аккаунта необходимы для предоставления наших услуг управления складом
• Законного интереса: Технические данные и журналы ошибок помогают нам поддерживать и улучшать функциональность приложения
• Согласия: Разрешения камеры и дополнительные функции требуют вашего явного согласия

Вы можете отозвать согласие в любое время, не влияя на законность обработки на основе согласия до его отзыва.

Эта Политика конфиденциальности разработана для соответствия:

• Общему регламенту защиты данных (GDPR) - Европейский союз
• Калифорнийскому акту о конфиденциальности потребителей (CCPA) - Калифорния, США
• Требованиям магазинов мобильных приложений - Apple App Store и Google Play Store
• Немецким законам защиты данных - наша основная юрисдикция

Мы регулярно пересматриваем наши практики для обеспечения постоянного соответствия применимым законам о конфиденциальности.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Когда мы вносим изменения:

• Мы обновим дату "Последнее обновление" в верхней части этой политики
• Для значительных изменений мы уведомим вас через приложение или по электронной почте
• Продолжение использования Приложения после изменений означает принятие новой политики

Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику, чтобы оставаться в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или наших практиках работы с данными:

• Email: [email protected]
• Время ответа: Мы обычно отвечаем в течение 48 часов
• Запросы защиты данных: Включите "Privacy Request" в тему письма

Удаление аккаунта против управления подпиской:

Удаление вашего аккаунта удаляет все ваши данные из наших систем, но не отменяет автоматически вашу подписку. Подписки управляются отдельно через RevenueCat и ваш магазин приложений. Для полного прекращения всех сервисов вы должны как удалить ваш аккаунт, ТАК И отменить подписку через настройки App Store или Google Play.

Для специфических запросов прав конфиденциальности, пожалуйста, предоставьте:

• Ваш зарегистрированный адрес электронной почты
• Описание вашего запроса
• Подтверждение вашей личности (в целях безопасности)