التقارير والتحليلات

تسعة تقارير، وتعريف واحد لكل رقم فيها

التقارير تفشل بطريقة معيّنة: شاشتان تختلفان بهدوء، ثم ينتبه أحدهم، ومن تلك اللحظة لا يثق أحد بأي منهما. أكد يقدّم تسعة تقارير، وأغلب العمل الهندسي خلفها ليس الرسوم البيانية، بل ضمان أن السؤال نفسه في مكانين يعطي الجواب نفسه.

كل تقرير خلف صلاحيته الخاصة، فما يراه عضو الفريق قرار مقصود لا نتيجة جانبية لامتلاكه حسابًا. مسؤول المخزن يمكن أن يملك تقارير المخزون دون أن يرى هامش الربح أبدًا. والمحاسب يمكن أن يملك التقرير المالي دون أن يرى لوحة أداء الفريق. لا شيء مجموع في مفتاح واحد اسمه «يرى التقارير».

وكل مدى زمني يُحسب بتوقيت منظمتك، فـ«اليوم» يعني اليوم الذي عاشه محلك فعلًا، ونافذة السبعة أيام تنتهي عند منتصف ليلك أنت لا منتصف ليل خادم ما.

تسعة تقارير، تسع صلاحيات

كل صف صلاحية مستقلة. أعطِ أحدهم واحدة منها فيحصل على ذلك التقرير بالضبط، ولا شيء مجاور له.

التقرير	السؤال الذي يجيب عنه	الصلاحية
لوحة اليوم	كيف يسير اليوم، وكيف يقارَن بالأسبوع الذي قبله؟	viewDashboardStatistics
أداء المبيعات	لأي مدى زمني: كم بعنا، وكم كلّفنا، وكم بقي لنا، وفي أي ساعات؟	viewSalesPerformance
أداء الأصناف	أي الأصناف تتحرك فعلًا، وماذا بقي على الرف؟	viewInventoryPerformance
أداء الأقسام	أي أجزاء الكتالوج تحمل العمل، وكم مربوط في كل قسم؟	viewCategoriesPerformance
أداء المستخدمين	من في الفريق يكتب الطلبات، وإلى أي حالة تنتهي تلك الطلبات؟	viewUsersPerformance
الصلاحية والمخزون	ما الذي يوشك أن تنتهي صلاحيته، وكم مالًا يقف خلفه؟	viewExpiryReport
صحة المخزون	ما الذي أوشك على النفاد، وما الذي أجلس عليه ولن يُباع؟	viewStockHealth
أداء المدن	أي المحافظات تشتري، وأيها تلغي؟	viewCitiesPerformance
التقرير المالي	أين ذهب المال، وهل ربحت السنة؟	viewFinancialReport

تقرير أداء المدن متاح للأعمال في العراق ومفعّل في تطبيقَي Inventory وPharmacy. أما تقرير الصلاحية والمخزون فلا يخص قطاعًا بعينه: العمل الذي لا يتابع الدفعات يقرأ أصفارًا بدل رسالة خطأ.

اليوم، والسبعة أيام التي قبله

لوحة المعلومات تجيب عن السؤال الذي يفتح الناس التطبيق لأجله. طلبات اليوم، والأصناف المباعة اليوم، وإيراد اليوم، وحجم الكتالوج، وإجمالي الطلبات منذ البداية — خمسة أرقام بلا أي إعداد.

وتحتها رسم بياني لإيراد سبعة أيام، بحدود يومية مرسومة عند منتصف ليلك المحلي، فيكون كل عمود يوم عمل حقيقيًا لا ٢٤ ساعة متدحرجة. ولا تُحتسب إلا الطلبات في حالة قيد المعالجة أو مشحون أو مُسلَّم. أي أن الطلب المعلّق الذي لا يُؤكَّد أبدًا والطلب الملغى لا يظهران كإيراد يتبخّر لاحقًا.

ما الذي يقيسه تقرير أداء المبيعات فعلًا

تقرير واحد على أي مدى تختاره، وافتراضه اليوم. يعرض صورة البيع وصورة الربح جنبًا إلى جنب.

المجموعة	ما تحصل عليه
الحجم	عدد الطلبات، وإجمالي الأصناف المباعة، ومتوسط قيمة الطلب
الداخل	المبلغ الإجمالي، وكلفة الشحن الإجمالية، والضريبة الإجمالية، والخصم الإجمالي
الربح	كلفة البضاعة المباعة، والربح الإجمالي، وصافي الربح، وهامش الربح نسبةً مئوية
المصاريف العامة	المصروفات والإيرادات في تلك الفترة، كل منها مفصّل بندًا بندًا لا مبلغًا واحدًا
التوقيت	مؤشرات لكل ساعة من الـ٢٤ — عدد الطلبات والإيراد في كل ساعة، معدّلة على ساعتك المحلية

التفصيل بالساعة موجود لقرار واحد محدد: متى تجلب موظفين. المحل الذي يقرأ أن ٤٠٪ من طلباته تصل بين السابعة والعاشرة مساءً يوزّع الدوام بشكل مختلف عن محل تبلغ ذروته وقت الغداء، ولا يستطيع أي منهما رؤية ذلك من مجموع يومي.

الطلبات الملغاة لا تستطيع تضخيم الإيراد

تقرير أداء المبيعات فيه فلتر لحالة الطلب، ولا يقبل إلا قيد المعالجة ومشحون ومُسلَّم. أما المعلّق والملغى والمرتجع فليست خيارات — ليست افتراضات مخفية، ولا مربعات غير مؤشَّرة، بل غير مقبولة في التقرير أصلًا. والإيراد نفسه معرَّف بأنه إجمالي الطلب ناقص الضريبة وناقص الشحن، لأن الضريبة التزام تحتفظ به نيابة عن غيرك لا مالًا كسبته. ويمكن إعادة الشحن إلى الحساب إن كنت تعتبر التوصيل إيرادًا، أما الضريبة فلا يمكن أبدًا. والفلتر الذي تختاره يُحفظ لكل شخص، فيفتح التقرير كما تركته.

ثلاث طرق لتقطيع الفترة نفسها

بعد اختيار المدى، يمكن قراءة فترة البيع نفسها حسب الصنف، أو حسب القسم، أو حسب من كتب الطلب.

أداء الأصناف

الأصناف مرتبة حسب الكمية المباعة، مع فلتر اختياري للقسم وتصفّح حتى ١٠٠ صف في المرة. كل صف يحمل الاسم ورمز الصنف والصورة والكمية وقيمة المبيعات والمخزون الحالي وهل المخزون مُدار أصلًا — فيصبح «أكثر أصنافنا مبيعًا» و«أكثر أصنافنا مبيعًا وقد نفد» على بُعد نظرة واحدة. ويمكن دمج المتغيّرات في الصنف الأب، مع تفصيل لكل متغيّر مرتّب رقميًا، ثم حسب سلّم مقاسات الملابس، ثم أبجديًا.

أداء الأقسام

لكل قسم: الكمية، والمبيعات، وكلفة البضاعة المباعة، والشحن، والربح الإجمالي والصافي والهامش — إلى جانب الوضع القائم، أي كم صنفًا في ذلك القسم، وكم وحدة، وكم كلّفتك، وكم تساوي. والمصروفات المحصورة بالقسم تظهر مفصّلة مصروفًا مصروفًا مع حصة كل واحد.

أداء المستخدمين

لوحة أداء للفريق: الطلبات لكل شخص، مقسّمة إلى كتلة الطلبات التي تخصم من المخزون (العدد والمبلغ والأصناف) وكتلة التي لا تخصم، مع تفصيل كامل للحالات لكل شخص. تُظهر من يكتب الطلبات وماذا يحدث لتلك الطلبات بعد ذلك، وهو سؤال مختلف وأنفع من الحجم الخام.

أرقام تتطابق

أربعة قرارات محددة موجودة لسبب واحد: ألّا يتناقض تقريران مفتوحان جنبًا إلى جنب.

إيراد القسم يوزَّع بالتناسب

إيراد الطلب لا يُنسب كاملًا إلى قسم واحد. بل يوزَّع على أقسام الطلب بنسبة حصة كل قسم من إيراد الأصناف. ولهذا يعود مجموع تقرير الأقسام دائمًا إلى تقرير أداء المبيعات للفترة نفسها — بلا بقايا، وبلا سطر «أخرى» يبتلع الفرق.

لوحة أداء الفريق تحترم من يُسمح لك برؤيته

إذا كان العضو محصورًا بمنشئي طلبات معينين، فلا يعرض له تقرير أداء المستخدمين إلا هؤلاء. لا يتحول التقرير بهدوء إلى طريق للالتفاف على القيد الذي يحكم قائمة الطلبات.

المصاريف العامة تُحسب مرة وتُستعمل مرتين

المصروفات والإيرادات تُوزَّع على أيام الفترة إن كانت ثابتة، أو تُضرب بعدد طلبات الفترة إن كانت لكل طلب. ويستدعي تقرير أداء المبيعات والتقرير المالي الدالة نفسها لفعل ذلك، فلا يمكن للشاشتين أن تفترقا.

تعريف واحد لـ«المال الذي تحرّك»

التقرير المالي والصندوق تقودهما دالة واحدة مشتركة. لا توجد نسخة تقارير للتدفق النقدي ونسخة محاسبية له — توجد واحدة، وتقرأها الشاشتان.

الميزة البارزة

صحة المخزون

أغلب تقارير المخزون تخبرك بمستوى مخزونك. وهذا رقم تملكه أصلًا. السؤال الذي يستحق الجواب هو: كم سيدوم هذا الرقم بالسرعة التي يُباع بها الصنف فعلًا. فـ«أربعون وحدة» أزمة في صنف ورأس مال ميت في صنف آخر. تقرير صحة المخزون يوزّع كتالوجك كله على خمس سلال متمايزة على هذا الأساس تحديدًا، ويمكن ضبطه على طريقة شرائك الحقيقية.

سرعة البيع محدودة بعمر الصنف

المبيعات في الفترة مقسومة على الأيام التي كان الصنف متاحًا فيها، لا على طول الفترة. صنف أُضيف قبل أربعة أيام وباع ١٢ وحدة يتحرك بثلاث في اليوم، لا بأربعة من عشرة. وبلا هذا القيد يبدو كل جديد بطيئًا ولا يُعاد طلب أي جديد أبدًا.

يجمع بالوحدة الأساسية عن قصد

بيع علبة فيها ١٢ وحدة هو حركة ١٢ وحدة، لا واحدة. والأصناف التي تُباع بأحجام عبوات مختلفة كانت ستبدو شبه ساكنة، وهي بالضبط الأصناف التي لا تريد أن تسيء تقديرها.

أنت تحدّد الفترة والتغطية المستهدفة ومدة التوريد

فترة النظر إلى الوراء بين ٧ و٣٦٥ يومًا، وافتراضها ٣٠. والتغطية المستهدفة بين ١ و٣٦٥ يومًا، وافتراضها ١٤. ومدة توريد المورّد بين ٠ و٣٦٥ يومًا، وافتراضها ٣. وخط فائض المخزون عند تغطية ٩٠ يومًا. غيّر مدة التوريد فيعيد التقرير ترتيب نفسه حول المدة التي يستغرقها موردوك فعلًا.

يصف الواقع ولا يملي عليك

يعرض التقرير الإيراد المفقود يوميًا بسبب الرفوف الفارغة، ورأس المال المحتجز في الفائض. ثم يتوقف هنا عمدًا. لن يخبرك كم تطلب ولا كم تنفق، لأن ذلك يعتمد على وضعك النقدي والحد الأدنى عند المورّد والموسم — وهي أمور لا يراها. وتقديم كمية طلب واثقة مبنية على بيانات ناقصة هكذا أسوأ من عدم تقديم شيء.

السلال الخمس

كل صنف يُدار مخزونه يقع في سلة واحدة بالضبط. ولا تُحتسب في سرعة البيع إلا المبيعات الحقيقية.

السلة	القاعدة	ماذا تعني لك
نفد	المخزون صفر أو أقل	الرف فارغ، ولكل يوم رقم إيراد مفقود يمكن قياسه
أعد الطلب الآن	أيام التغطية أقل من مدة التوريد أو تساويها	سينفد قبل أن يصل طلب جديد
أعد الطلب قريبًا	أيام التغطية أقل من أيامك المستهدفة أو تساويها	لا يزال يُباع، وأنت داخل النافذة التي تتحرك فيها عادةً
فائض	التغطية فوق ٩٠ يومًا — أو مخزون موجود بلا أي حركة	رأس مال ميت. الأصناف التي لم تبع شيئًا في الفترة وما زال لديها مخزون تنزل هنا بدل أن تبدو سليمة
سليم	كل ما عدا ذلك	لا حاجة لأي إجراء، ويستحق أن يُقال لك ذلك صراحةً

الأصناف التي أُطفئت إدارة مخزونها مستبعدة تمامًا — طبق مطعم يُحضَّر عند الطلب ليس له أيام تغطية ذات معنى، وإدخاله يضيف ضجيجًا فقط.

الصلاحية والقيمة المعرّضة للخطر

لمن يتابع الدفعات، السؤال ليس ما الذي تنتهي صلاحيته فقط، بل كم يساوي. أربع مراتب متمايزة، تُقاس من اليوم.

المرتبة	الفترة	ما يُعرض لكل مرتبة
منتهي	تجاوز تاريخه فعلًا	عدد الأصناف المتأثرة، والوحدات، والقيمة المعرّضة للخطر
هذا الأسبوع	من ٠ إلى ٧ أيام	عدد الأصناف المتأثرة، والوحدات، والقيمة المعرّضة للخطر
هذا الشهر	من ٨ إلى ٣٠ يومًا	عدد الأصناف المتأثرة، والوحدات، والقيمة المعرّضة للخطر
هذا الربع	من ٣١ إلى ٩٠ يومًا	عدد الأصناف المتأثرة، والوحدات، والقيمة المعرّضة للخطر

القيمة المعرّضة للخطر تستعمل كلفة الدفعة نفسها، وترجع إلى كلفة الصنف حين لا تحمل الدفعة كلفة. والدخول في التفاصيل يعطي صفًا لكل صنف أو متغيّر مع الوحدات والقيمة وأقرب تاريخ انتهاء والأيام المتبقية وعدد الدفعات، الأقرب أولًا.

من أين تأتي طلباتك

تقرير أداء المدن يجمع نص المدينة الحرّ في كل طلب ضمن محافظات العراق الثماني عشرة، مستعملًا المطابق المرن نفسه الذي يسعّر التوصيل حسب المدينة — فتُحسب «الحلة» و«حله» و«Hilla» مكانًا واحدًا لا ثلاثة. ولكل محافظة تحصل على الطلبات والإيراد، والتقسيم بين الطلبات التي تخصم من المخزون والتي لا تخصم، وتفصيل كامل للحالات، ومتوسط قيمة الطلب، وحصتها من الإيراد، مرتبة حسب الإيراد.

وتفصيلان أهم من الترتيب نفسه. الأول أن كل صف يحتفظ بالكتابات الخام التي ظهرت فعلًا، فتعرف متى جمع المطابق شيئًا ما كنت لتجمعه. والثاني أن سلة «أخرى» تقف دائمًا في النهاية وتحمل ما لم يُطابَق — فتبقى البيانات غير المطابقة على الشاشة بدل أن تختفي بهدوء داخل مجموع. ويخبرك التقرير أيضًا كم طلبًا بلا مدينة إطلاقًا، وهي الحالة الطبيعية لمبيعات الكاونتر والصالة.

أما العمل خارج العراق فيُقال له إن التقرير غير متاح، بدل عرض رسالة خطأ أو رسم فارغ بلا تفسير. والفرق مهم: «هذا لا ينطبق عليك» و«هذا معطّل» يجب ألّا يبدوا متشابهين أبدًا.

قاعدتا التقرير المالي

يُشغَّل لسنة كاملة أو لشهر واحد. وهو يجيب عمدًا عن سؤالين مختلفين بقاعدتين مختلفتين، لأن الخلط بينهما هو ما يجعل الأعمال تظن أن سنة رابحة كانت سنة سيولة.

القسم	القاعدة	المحتوى
الداخل	قواعد الصندوق — مال تحرّك فعليًا	المبيعات المقبوضة، والإيرادات الأخرى، والإيداعات، والمجموع
الخارج	قواعد الصندوق — مال تحرّك فعليًا	المصروفات المدفوعة، والمشتريات على أوامر شراء مدفوعة، والسحوبات، والمجموع
الصافي	قواعد الصندوق	الداخل ناقص الخارج. والتحويلات بين النقد والبطاقة والمصرف مستبعدة لأن صافيها صفر
أين ذهب المال	قواعد الصندوق	المصروفات المدفوعة مجمّعة ومرتبة من الأكبر. ومصروفات كل طلب تساهم بمعدلها مضروبًا بعدد الطلبات المدفوعة، فيعود التفصيل دائمًا إلى المجموع
الربح	قواعد التحليلات — مطابقة لتقرير أداء المبيعات للفترة نفسها	الطلبات، والإيراد، والكلفة، والربح الإجمالي، والمصروفات، والإيرادات، وصافي الربح، والهامش

التدفق النقدي والربح ليسا الشيء نفسه، والتقرير يرفض التظاهر بغير ذلك. القسط المقبوض في آذار يقع في داخل آذار وإن كانت البيعة قد سُجّلت السنة الماضية، بينما تبقى كتلة الربح تسجّل تلك البيعة في مكانها الصحيح. وتُحفظ النتائج مؤقتًا — خمس دقائق لفترة ما زالت جارية، وساعة لفترة أُقفلت — فتكون شاشة السنة سريعة دون أن تعرض شهرًا جاريًا قديمًا.

المصروفات والإيرادات

المصاريف العامة سجلات كاملة لا ملاحظة في جدول، لأن كل رقم ربح على المنصة يعتمد على صحتها.

الحقل	الخيارات	لماذا هو موجود
النوع	ثابت، أو لكل طلب	الإيجار رقم شهري ثابت. والتغليف كلفة على كل طلب. تُوزّع التقارير الأول على أيام الفترة، وتضرب الثاني بعدد طلبات الفترة
المدة	تاريخ بداية، وتاريخ نهاية اختياري	المصروف فترة لا لحظة. عقد إيجار لسنة يُقرأ على أسبوع واحد فيساهم بأسبوع واحد من نفسه
نطاق الأقسام	أقسام محددة، أو المنظمة كلها	حصر المصروف بأقسام هو ما يجعل تقرير أداء الأقسام يعرض صافي ربح حقيقيًا لكل قسم بدل ربح إجمالي
الحالة	معلّق أو مدفوع أو متأخر للمصروفات؛ ومعلّق أو مستلم أو متأخر للإيرادات	قسم الخارج في التقرير المالي يحسب ما دُفع فعلًا، وهذا سؤال مختلف عمّا استُحق
التجميع	مجموعة مصروف بنص حرّ	تقود تفصيل «أين ذهب المال» وتجميع المجموعات في القائمة

الإيرادات تطابق المصروفات حقلًا بحقل، مع مصدر إيراد واسم بدل مجموعة المصروف — للإيراد الذي لا يصل على شكل طلب.

أسئلة

لماذا لا يطابق رقم إيرادي مجاميع طلباتي؟

الإيراد معرَّف بأنه إجمالي الطلب ناقص الضريبة وناقص الشحن. الضريبة مستبعدة دائمًا لأنها التزام يمرّ عبرك لا مال كسبته. والشحن مستبعد افتراضيًا ويمكن إعادته إن كنت تعتبر التوصيل إيرادًا. أما مجاميع الطلبات فتشمل الاثنين، ولهذا يختلف الرقمان، ومن الصحيح أن يختلفا.

هل يمكن لعضو في الفريق أن يرى المبيعات دون أن يرى الربح؟

التقارير لها صلاحيات منفصلة، وسعر الكلفة صلاحية مستقلة فوقها. يمكن أن يملك أحدهم تقرير أداء الأصناف ليرى ما يتحرك دون أن يملك التقارير التي تكشف الهامش.

هل يخبرني تقرير صحة المخزون كم أطلب؟

لا، وهذا متعمَّد. يخبرك أي الأصناف ستنفد قبل انتهاء مدة التوريد، وكم يكلّفك الرف الفارغ يوميًا، وكم رأس مال متوقف في الفائض. أما كمية الطلب فتعتمد على وضعك النقدي والحد الأدنى عند المورّد والموسم — ولا يرى التقرير أيًّا منها، فلا يتظاهر بأنه يراها.

هل تُجمع الأقسام في تقرير أداء الأقسام لتساوي إجمالي مبيعاتي؟

نعم. يوزَّع إيراد الطلب على الأقسام بنسبة حصة كل قسم من إيراد الأصناف، تحديدًا كي يتطابق التقريران للفترة نفسها.

ماذا يحدث للتقارير في عمل خارج العراق؟

تقرير أداء المدن مبني على محافظات العراق الثماني عشرة، فيُعلن أنه غير متاح بدل أن يفشل. أما بقية التقارير فلا تخص بلدًا بعينه.

كيف تظهر الأصناف المباعة بالعبوة في التقارير؟

تقرير أداء الأصناف يعدّها بالطريقة التي تبيع بها، أي بالعبوات. وتقرير صحة المخزون يجمع بالوحدة الأساسية، لأن أيام التغطية المحسوبة على عدد العبوات ستسيء قراءة صنف يُباع علبةً ومفردًا معًا. كل تقرير يستعمل الوحدة التي تجعل جوابه هو صحيحًا.

جرّبه على قائمة منتجاتك أنت

اختر الباقة المناسبة، واستورد منتجاتك من ملف إكسل، فيصير عندك متجر وكاشير ودفتر طلبات يعمل في اليوم نفسه.

ابدأ الآن اطّلع على الأسعار

تتوفر باقة مجانية. ولا تحتاج بطاقة للتجربة. والاستيراد ينقل قائمة منتجاتك الحالية معك.